Política de Privacidade

Na Noona Labs ehf. (doravante designada por “Noona HQ” ou “nós”), levamos a privacidade muito a sério.

No âmbito da utilização, pelos clientes, do sistema de agendamento e serviços Noona HQ e da utilização do sistema de marcações Noona (doravante designados por “Sistemas”), a Noona HQ procede ao tratamento de dados pessoais.

A Noona Labs ehf. atua tanto na qualidade de subcontratante como de responsável pelo tratamento, nos termos da legislação de proteção de dados, relativamente a diferentes atividades de tratamento.

Sempre que a Noona HQ atua como subcontratante, celebramos um acordo específico de tratamento de dados com os nossos clientes.

A presente Política de Privacidade aplica-se, contudo, ao tratamento de dados pessoais efetuado pela Noona HQ na qualidade de responsável pelo tratamento.

Esta Política de Privacidade descreve que dados pessoais são tratados pela Noona HQ, a quem dizem respeito, com que finalidade são tratados, por quanto tempo são conservados, entre outros aspetos.

Todo o tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento (UE) 2016/679 (o “RGPD”) e a Lei Islandesa n.º 90/2018 sobre a Proteção de Dados e o Tratamento de Dados Pessoais.

O presente tratamento é efetuado com base no seu consentimento. Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, produzindo efeitos apenas para o futuro.

Poderemos igualmente tratar informações relativas ao seu histórico de comunicações com a Noona HQ (por exemplo, pedidos de suporte), quando tal seja necessário para a prestação dos nossos serviços ou para responder a pedidos de informação.

Poderá também ser convidado(a) a subscrever a nossa newsletter para receber novidades e ofertas. Este tratamento está sujeito ao seu consentimento, podendo cancelar a subscrição a qualquer momento.

A Noona utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento do nosso website, melhorar a sua experiência e, mediante o seu consentimento, ajudar-nos a compreender como o site é utilizado e a apresentar-lhe conteúdos relevantes.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através da ligação “Definições de cookies”, disponível no rodapé do nosso website.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem que o site memorize as suas ações e preferências (como início de sessão ou localização) e podem também ser utilizados para fins de análise e marketing.

Agrupamos os cookies em três categorias:

Para além dos cookies, alguns serviços armazenam dados em session storage ou local storage:

Estes dados são utilizados exclusivamente por motivos técnicos e não permitem o seu rastreamento em outros websites.

Os cookies necessários estão sempre ativos, uma vez que permitem funcionalidades essenciais como o início de sessão, a localização e a segurança.

Os cookies Analíticos e de Marketing apenas são utilizados caso dê o seu consentimento.

Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

Quando visita o Noona.is, pode:

Pode também alterar a sua escolha a qualquer momento através da opção “Definições de cookies”, disponível no rodapé do nosso website.

Se nos contactar para obter informações ou assistência, tratamos os seus dados de contacto e quaisquer outras informações que nos envie, com a finalidade de responder ao seu pedido.

A Noona HQ pode recorrer a prestadores de serviços externos (por exemplo, serviços de alojamento e suporte técnico). Estes prestadores atuam na qualidade de subcontratantes, ao abrigo de acordos que garantem a segurança e a proteção dos dados.

Caso os utilizadores selecionem prestadores de serviços favoritos, a Noona HQ poderá partilhar essa informação com o prestador escolhido.

No âmbito de eventuais processos de aquisição ou fusão, poderá ser divulgada informação limitada de utilizadores a investidores ou consultores, quando tal seja necessário.

Fora destas situações, a Noona HQ não divulga dados pessoais, exceto quando tal seja exigido por lei ou por decisão judicial.

Utilizamos serviços de análise de terceiros para nos ajudar a compreender a forma como utiliza os nossos serviços. Em particular, fornecemos uma quantidade limitada das suas informações (como a data de registo e alguns dados pessoais, como o seu endereço de e-mail) à Intercom, Inc. (“Intercom”) e utilizamos a Intercom para recolher dados para fins analíticos quando visita o nosso website ou utiliza o nosso produto.

Enquanto subcontratante que atua em nosso nome, a Intercom analisa a sua utilização do nosso website e/ou produto e acompanha a nossa relação através de cookies e tecnologias semelhantes, permitindo-nos melhorar o serviço que lhe prestamos.

Para mais informações sobre a utilização de cookies pela Intercom, consulte:
​https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy

Poderemos também utilizar a Intercom como meio de comunicação, quer através de e-mail, quer através de mensagens integradas nos nossos produtos. As aplicações Intercom Messenger e as aplicações incluídas nos produtos Help Desk podem ainda permitir-lhe aceder a outras aplicações de terceiros, como a Stripe. Deverá consultar as políticas de privacidade desses terceiros para obter mais informações sobre a forma como utilizam os seus dados pessoais.

No âmbito dos nossos acordos de prestação de serviços, a Intercom poderá recolher informações de contacto e informações públicas relacionadas consigo, como o seu endereço de e-mail, género, empresa, cargo, fotografias, URL do website, identificadores em redes sociais e morada física, com a finalidade de melhorar a sua experiência enquanto utilizador.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Intercom, consulte:
​https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Os serviços da Intercom são regulados pelos respetivos termos de utilização, disponíveis em:
​https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms

Caso pretenda opor-se à recolha ou partilha destas informações com a Intercom, deverá contactar-nos.

A Noona HQ conserva os seus dados durante o período necessário e legítimo para as finalidades descritas, mas, regra geral, não por mais de um ano após o tratamento de um pedido.

Os documentos contabilísticos são conservados durante sete anos, em cumprimento de obrigação legal.

A empresa procura adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, tendo especialmente em conta a natureza desses dados. Exemplos dessas medidas incluem controlos de acesso aos Sistemas onde os dados estão armazenados e a utilização de firewalls.

Estas medidas destinam-se a proteger os dados pessoais contra perda ou alteração acidental, bem como contra acesso, cópia, utilização ou divulgação não autorizados.

Tem o direito de aceder e, em determinadas circunstâncias, de obter uma cópia dos dados pessoais que tratamos sobre si, bem como informações sobre o respetivo tratamento.

Em certas situações, poderá igualmente ter o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais ou a limitação do respetivo tratamento. Tem ainda o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais, caso estes estejam incorretos ou inexatos.

É, por isso, importante que nos mantenha informados(as) sobre quaisquer alterações aos dados pessoais que nos tenha facultado, quando aplicável. Na maioria dos casos, os utilizadores podem alterar os seus dados pessoais diretamente no Sistema.

Adicionalmente, poderá ter o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar a transmissão direta desses dados a um terceiro.

Quando tratamos os seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos, poderá opor-se a esse tratamento a qualquer momento. Nos casos em que o tratamento se baseie no seu consentimento, tem igualmente o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura.

Estes direitos não são, contudo, absolutos. A legislação aplicável poderá autorizar ou obrigar a empresa a recusar o seu pedido de exercício dos direitos em causa. No entanto, o seu direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto é incondicional.

Caso pretenda apresentar um pedido diretamente à Autoridade de Proteção de Dados, ou em caso de litígio relativo ao tratamento dos seus dados pessoais, poderá sempre apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados.

Poderá fazê-lo através do envio de um e-mail para [email protected] ou por carta para:

Data Protection Authority
Rauðarárstígur 10
105 Reykjavík
Islândia

Caso pretenda exercer os seus direitos descritos no artigo 5.º da presente política, ou caso tenha quaisquer questões relativas à forma como tratamos os seus dados pessoais, deverá contactar a empresa, que procurará responder às suas questões e orientá-lo(a) relativamente aos seus direitos nos termos desta Política de Privacidade.

A empresa designou igualmente um Encarregado da Proteção de Dados, Kjartan Þórisson, responsável por supervisionar o tratamento de dados pessoais efetuado pela empresa.

Os contactos da empresa e do Encarregado da Proteção de Dados são os seguintes:

Noona Labs ehf.
Skipholti 11-13
105 Reykjavík
Islândia

E-mail geral: [email protected]
E-mail do Encarregado da Proteção de Dados: [email protected]

A Empresa poderá, ocasionalmente, proceder a alterações à presente Política de Privacidade, em conformidade com modificações na legislação ou regulamentação aplicável, ou em virtude de alterações na forma como procede ao tratamento de dados pessoais.

Sempre que forem introduzidas alterações, será publicada uma versão revista da Política de Privacidade no website da empresa.

As alterações produzem efeitos a partir do momento em que a versão revista é publicada.