Saiba como personalizar os lembretes SMS para que os seus clientes recebam todas as informações importantes antes da sua marcação. Esta funcionalidade permite-lhe adaptar o conteúdo das mensagens à realidade do seu negócio, melhorando a experiência do cliente.
✉️ Onde personalizar os lembretes?
Vá a Mensagens no menu lateral.
Clique em Definições.
É aqui que poderá personalizar tanto o título como o texto dos seus lembretes de SMS.
🏷️ Mudar o título do lembrete
O título do lembrete é o nome que aparece quando o cliente recebe a SMS — como se fosse o “remetente”.
✅ Como alterar:
Na secção de definições de mensagens, altere o campo do título.
O título está limitado a 10 caracteres (por limitação da tecnologia SMS, não da Noona).
➡️ Exemplo: “NoonaHair”, “Estética”, “ClínicaX”.
📝 Mudar o texto do lembrete
Pode alterar o corpo da mensagem do lembrete SMS, excepto a primeira linha, que é gerada automaticamente com base na marcação do cliente.
❗ Linha fixa (não editável):
“Joana, a sua marcação é amanhã às 14:00 (08.02)”
Depois desta linha, pode adicionar o que quiser!
Exemplos comuns de personalização:
Informar sobre o local exacto ou instruções de entrada.
Destacar uma promoção especial.
Pedir ao cliente para trazer algo necessário para a marcação (ex.: toalha, relatório, etc.).
👁️ Pré-visualização do lembrete
Depois de personalizar o lembrete:
Clique em Guardar.
Verá, no lado direito do ecrã, uma pré-visualização exacta da mensagem como será enviada aos seus clientes.
🔁 Voltar ao lembrete padrão
Se quiser repor o lembrete original:
Apague o conteúdo personalizado que introduziu.
Clique em Guardar.
O sistema voltará automaticamente ao texto padrão.
➡️ Pode confirmar na pré-visualização se a alteração foi aplicada correctamente.
🤝 Precisa de ajuda?
Estamos sempre disponíveis para si!
Entre em contacto connosco através do chat ou do email [email protected] sempre que precisar de apoio. ❤️