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Personalização de mensagens SMS

Veja como personalizar lembretes de SMS para que seus clientes possam obter todas as informações necessárias antes da consulta.

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Escrito por Anna Dís
Atualizado esta semana

Saiba como personalizar os lembretes SMS para que os seus clientes recebam todas as informações importantes antes da sua marcação. Esta funcionalidade permite-lhe adaptar o conteúdo das mensagens à realidade do seu negócio, melhorando a experiência do cliente.


✉️ Onde personalizar os lembretes?

  1. Vá a Mensagens no menu lateral.

  2. Clique em Definições.

É aqui que poderá personalizar tanto o título como o texto dos seus lembretes de SMS.


🏷️ Mudar o título do lembrete

O título do lembrete é o nome que aparece quando o cliente recebe a SMS — como se fosse o “remetente”.

✅ Como alterar:

  • Na secção de definições de mensagens, altere o campo do título.

  • O título está limitado a 10 caracteres (por limitação da tecnologia SMS, não da Noona).

➡️ Exemplo: “NoonaHair”, “Estética”, “ClínicaX”.


📝 Mudar o texto do lembrete

Pode alterar o corpo da mensagem do lembrete SMS, excepto a primeira linha, que é gerada automaticamente com base na marcação do cliente.

❗ Linha fixa (não editável):

“Joana, a sua marcação é amanhã às 14:00 (08.02)”

Depois desta linha, pode adicionar o que quiser!


Exemplos comuns de personalização:

  • Informar sobre o local exacto ou instruções de entrada.

  • Destacar uma promoção especial.

  • Pedir ao cliente para trazer algo necessário para a marcação (ex.: toalha, relatório, etc.).


👁️ Pré-visualização do lembrete

Depois de personalizar o lembrete:

  • Clique em Guardar.

  • Verá, no lado direito do ecrã, uma pré-visualização exacta da mensagem como será enviada aos seus clientes.


🔁 Voltar ao lembrete padrão

Se quiser repor o lembrete original:

  1. Apague o conteúdo personalizado que introduziu.

  2. Clique em Guardar.

O sistema voltará automaticamente ao texto padrão.

➡️ Pode confirmar na pré-visualização se a alteração foi aplicada correctamente.


🤝 Precisa de ajuda?

Estamos sempre disponíveis para si!

Entre em contacto connosco através do chat ou do email [email protected] sempre que precisar de apoio. ❤️



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