¿Por qué usar grupos de clientes?
Los grupos de clientes te permiten:
Ofrecer precios personalizados para clientes específicos (por ejemplo: familia, amigos, clientes habituales, personal)
Aplicar diferentes precios para el mismo servicio según el cliente o el miembro del equipo
Agilizar el proceso de pago mostrando automáticamente el precio correcto
Esta funcionalidad es especialmente útil si tu equipo o clientela tiene diferentes niveles de precios.
➕ Cómo crear un nuevo grupo de clientes
Hay tres formas sencillas de crear un grupo de clientes en Noona HQ:
Opción 1: Desde la configuración del servicio
Ve a Servicios
Selecciona el servicio que quieres modificar
Haz clic en + Añadir precio → Nuevo precio para grupo de clientes
Haz clic en + Nuevo grupo de clientes
Nombra el grupo e introduce el precio personalizado
Opción 2: Desde una cita
Ve a tu Calendario
Haz clic en la cita del cliente
Haz clic en “Añadir a grupo de clientes”
Selecciona + Nuevo grupo de clientes, ponle un nombre y guarda
Opción 3: Desde la lista de clientes
Ve a Clientes
Busca y selecciona al cliente
Haz clic en “Añadir a grupo de clientes”
Elige + Nuevo grupo de clientes y guarda
👥 Cómo añadir clientes a grupos existentes
Puedes seguir la Opción 2 o 3 descritas anteriormente, pero en lugar de crear un nuevo grupo:
Simplemente selecciona un grupo de clientes existente desde la lista desplegable.
🚮 ¿Cómo eliminar un grupo de clientes?
¿Creaste un grupo por error? Puedes eliminarlo fácilmente yendo a Menú → Ajustes → Clientes. Haz clic en los tres puntos junto al grupo que quieres eliminar y selecciona “Eliminar”.
💡 ¿Cómo mejora esto la eficiencia del POS?
Cuando haces el checkout de un cliente que pertenece a un grupo de clientes con un precio especial, el precio correcto se aplica automáticamente en el momento del pago.
Ejemplo:
Un cliente del grupo “Familia” está comprando “Corte de pelo – Cabello extra largo”
Precio regular: 20 ISK
Precio grupo Familia: 15 ISK
✅ En el checkout se aplica automáticamente 15 ISK
🪄 Ahorra tiempo, evita errores de precios y mejora la experiencia del cliente.
✨ Consejo profesional (Pro Tip): También puedes añadir un precio personalizado de grupo en el momento del checkout (incluso si el cliente todavía no pertenece al grupo).
Nota: Esto no añade al cliente al grupo de clientes.
¿Necesitas ayuda?
Si todavía tienes dudas o quieres ayuda configurando los grupos de clientes para tu equipo, escríbenos a través del chat o envíanos un email a [email protected] — estaremos encantados de ayudarte 💬