Quer chegar aos seus clientes com uma oferta especial, um lembrete ou uma novidade? 📣 As campanhas de SMS do Noona permitem-lhe fazer exatamente isso. Pode enviar uma mensagem a um grupo específico de clientes ou usar filtros para chegar a todos os que correspondem aos critérios. Tudo pode ser personalizado, incluindo a própria mensagem. Vamos ver como funciona!
📍 Onde encontrar as campanhas de SMS
Clique no Menu e procure Campanhas, na secção Mensagens.
É levado diretamente para a secção Campanhas.
E já está! 🙌
✍️ Como criar e enviar a sua campanha de SMS
Passo 1: Escreva a sua mensagem
É aqui que entra a sua criatividade. O que escreve depende inteiramente de si!
Nas campanhas de SMS, escreva a mensagem na caixa branca.
Nas campanhas de email, pode saltar este passo.
⚠️ Bom saber: As mensagens SMS podem ter até 320 caracteres e não podem incluir links externos. Curto e direto funciona melhor! 😉
Passo 2: Escolha o público com os filtros
Envie a mensagem certa às pessoas certas. Pode filtrar por:
“Clientes de”: escolha um membro específico da equipa ou deixe em Toda a equipa. Ótimo para promover os serviços de um membro da equipa em particular!
“Que reservaram”: escolha um serviço ou deixe em Qualquer serviço.
“Pertencem a”: escolha um grupo de clientes ou deixe em Qualquer grupo. Perfeito para recompensar os seus clientes VIP ou habituais.
“Data da reserva”: filtre pela última vez que os clientes reservaram, por exemplo clientes que reservaram esta semana ou clientes sem reservas nos últimos 3 meses. Ideal para recuperar clientes que já não vê há algum tempo! 💌
Passo 3: Verificação final
Antes de enviar, dê uma vista de olhos rápida:
Vê quantos clientes correspondem aos seus critérios.
Vê também o custo estimado da campanha de SMS.
Sem surpresas, apenas uma visão clara. ✅
Passo 4: Enviar ou exportar
Clique em Enviar campanha para enviar a mensagem por SMS.
Ou clique em Exportar para CSV para usar a lista de clientes numa plataforma de email externa ou no Excel.
E lá vai ela! 🚀
🤕 Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida, fale connosco através do chat 😊