🌟 Introdução
Recebe constantemente mensagens no Instagram, Facebook ou WhatsApp perguntando pela sua disponibilidade?
Com a Noona, pode transformar isso em tranquilidade definindo respostas automáticas que enviam os clientes diretamente para o seu link de marcações.
Isso ajuda a:
Reduzir o tempo perdido a responder sempre o mesmo
Direcionar os clientes para marcarem sozinhos
Focar mais no que realmente importa ✨
🤖 Por que usar respostas automáticas?
📩 Automatiza perguntas sobre horários e marcações
⏳ Evita fadiga de mensagens
📆 Garante mais marcações ao enviar as pessoas para a sua página da Noona
📲 Onde pode configurar?
As respostas automáticas podem ser ativadas em:
Facebook Business
Instagram Business
WhatsApp Business
Tudo através da área empresarial da Meta.
🔧 Como configurar respostas automáticas (via Meta Business)
1️⃣ Aceda à sua Página do Facebook
Precisa ser administrador da página para alterar estas definições.
2️⃣ Abra a opção Inbox
Está no menu lateral esquerdo, em “Gerir Página” -> clique em Caixa de Entrada.
3️⃣ Clique em Respostas automáticas
4️⃣ Configure a resposta automática
Escolha onde a resposta será enviada (Messenger, Instagram, WhatsApp)
Personalize a mensagem
✨ Exemplo de mensagem automática:
Olá, {{nome do cliente}}!
👋 Obrigado por nos contactar.
Se deseja marcar uma consulta conosco, a maneira mais fácil é através do nosso link Noona: https://noona.app/seuNomeNoPerfil
Se não deseja marcar uma consulta, entraremos em contato com você assim que possível.
Obrigado!
Temos um video do passo a passo para introduzir essa mensagem pelo WhatsApp Business
5️⃣ Guarde as alterações ✔️
🔄 Não vê o Instagram como opção?
Pode ser porque a sua conta do Instagram ainda não está ligada à sua Página do Facebook.
👉 Basta ligar as contas através das definições da Meta. Veja aqui como conectar as duas contas.
💬 Precisa de ajuda?
Se não encontrar o seu link da Noona ou precisar de ajuda a configurar as respostas automáticas, fale connosco pelo chat da Noona ou envie um e-mail para [email protected] — estamos sempre aqui para ajudar! 💛