🤔 Por que utilizar uma resposta automática?
Se é uma prestadora de serviços com presença activa nas redes sociais, é provável que receba mensagens frequentes com perguntas sobre horários, marcações e disponibilidade.
A resposta automática permite-lhe:
Reduzir o número de mensagens repetitivas.
Direccionar os clientes directamente para o seu perfil Noona.
Agilizar a comunicação e ganhar tempo.
⚙️ Como configurar a resposta automática no Instagram, Facebook e WhatsApp
✅ 1. Aceda à sua página do Facebook
Certifique-se de que tem permissões de administradora para configurar esta funcionalidade.
✅ 2. Abra a Caixa de Entrada
No menu lateral esquerdo, dentro da secção “Gerir página”, clique em Caixa de Entrada.
✅ 3. Clique em “Respostas Automatizadas”
Aqui poderá criar e configurar a sua mensagem automática.
✅ 4. Personalize a sua resposta
Escolha em que plataformas da Meta (Facebook, Instagram, Messenger) a resposta automática será enviada.
Escreva a mensagem que deseja enviar.
Guarde as alterações para activar a funcionalidade.
📌 Nota: Se a sua página do Instagram ainda não estiver ligada ao Facebook, veja aqui como conectar as duas contas.
✍️ Exemplo de mensagem automática
Olá {{user_first_name}}!
Obrigada por entrar em contacto.
Se desejar agendar uma marcação connosco, a forma mais rápida e fácil é através da Noona: https://noona.app/seuNomeNoPerfil
Se não estiver a tentar agendar uma marcação, responderemos assim que possível.
Obrigado!
➡️ Personalize o link com o endereço do seu perfil Noona HQ.
✅ Benefícios desta abordagem
Menos tempo gasto a responder manualmente.
Mais marcações directas sem intermediação.
Melhor organização da sua agenda.
Maior autonomia para os seus clientes.
🤝 Precisa de ajuda?
Estamos sempre disponíveis para si!
Entre em contacto connosco através do chat ou do email [email protected] sempre que precisar de apoio. ❤️