Quantas reservas teve no mês passado? Quais são as mesas mais procuradas? E os seus seguidores no Instagram estão mesmo a reservar? 📊 Com a Análise de dados, encontra as respostas a tudo isto em poucos cliques. Vamos ver como funciona!
📍 Onde encontrar a Análise de dados
No menu, vá a Estatísticas → Análise de dados. 👆
🎯 Passo a passo: escolha o que quer ver
1) Escolha os dados
No topo, clique na primeira lista e escolha o que quer acompanhar:
Reservas 📅
Mensagens SMS 💬
Novos clientes 🙋
2) Escolha como os quer medir
Para as reservas, use a segunda lista para escolher entre:
Total de reservas: quantas reservas teve.
Total de horas: quantas horas as suas reservas ocuparam no total. ⏱️
Logo abaixo, vê o número total do período selecionado, por exemplo “3 - total de reservas”.
🔍 Passo a passo: adicione um filtro
Quer ir um pouco mais a fundo? Os filtros permitem-lhe focar-se exatamente no que lhe interessa.
1) Clique em “+ Adicionar filtro”
2) Escolha o critério do filtro
Em Filtrar por, escolha uma destas opções:
Membro da equipa: reservas criadas por um membro específico da equipa. 🙋
Mesa: reservas em mesas específicas. 🪑
Estado: reservas com um estado específico.
Experiência: reservas para uma experiência específica, por exemplo um brunch ou um menu de degustação. ✨
Origem da reserva: de onde veio a reserva, por exemplo criada pela equipa, através de noona.app, na app Noona, no Facebook, no Instagram, no Tripadvisor ou no Guia MICHELIN. 🌐
Campos de cliente personalizados: se configurou os seus próprios campos de cliente, também pode filtrar por eles. Aparecem na lista com (Cliente) a seguir ao nome. 🏷️
3) Escolha os valores
Em Valores, selecione uma ou mais opções, por exemplo Mesa 1 e Mesa 2. Use Selecionar tudo para escolher todas de uma vez.4) Guarde o filtro
Clique em Guardar. ✅ O gráfico e o total são atualizados de imediato.Pode combinar vários filtros na mesma linha, por exemplo uma mesa específica e um campo de cliente específico, para restringir ainda mais os dados. 🎯
📈 Passo a passo: compare os seus dados
Quer ver duas coisas lado a lado? Clique em + Adicionar comparação para acrescentar uma segunda linha ao gráfico. Depois, configure-a da mesma forma que a primeira, com os seus próprios dados e filtros.
Por exemplo: Compare todas as suas reservas com as reservas vindas do Facebook, para ver quanto é que as redes sociais lhe trazem realmente. 📱
📅 Escolha o período
Abaixo da comparação, escolha o período que quer analisar:
Semanal
Mensal
Trimestral
Anual
Período personalizado: escolha as suas próprias datas. 🗓️
Ao lado, escolha como os dados são agrupados no gráfico, por exemplo Por dia ou Por mês. Use as setas à direita para navegar entre períodos.
💡 Ideias para inspiração
Descubra as mesas com mais movimento filtrando as reservas por Mesa. 🪑
Veja que canal lhe traz mais clientes filtrando por Origem da reserva. 🌐
Descubra qual é a experiência mais procurada filtrando por Experiência. ✨
Acompanhe a rapidez com que a sua lista de clientes cresce com Novos clientes. 📈
🤕 Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida, fale connosco através do chat ❤️