Quer que as suas reservas e o seu POS finalmente comuniquem entre si? Boas notícias: é possível! 😊 Com a integração Noona × Storyous, as reservas, as contas, as mesas abertas no Storyous e a ocupação das mesas no Noona ficam sincronizadas automaticamente nos dois sistemas. Sem voltar a escrever, sem registos manuais, sem adivinhar.
Este guia explica, passo a passo, como funciona e como configurar. 👇
✨ Como funciona a integração?
Depois de tudo ligado, a visita de um cliente decorre assim:
1) Reserva
O cliente reserva uma mesa online através do Noona.
2) Sentar o cliente
Assim que marca o cliente como sentado no Noona, a reserva é enviada para o Storyous. Abre-se automaticamente uma conta no POS com o nome do cliente e o número da mesa.
3) Mudança de mesa
Vai mudar o cliente para outra mesa durante a visita? Sem problema. O Noona é notificado da alteração e a reserva continua associada à mesa certa.
4) Fechar a conta
Assim que fecha a conta no Storyous, a reserva no Noona é automaticamente marcada como terminada. A mesa fica livre e pronta para a próxima reserva online de imediato.
5) Clientes sem reserva
Entrou um cliente sem reserva? Se abrir uma conta no Storyous numa mesa sem reserva no Noona, é criada automaticamente uma reserva walk-in nessa mesa no Noona. A visão geral da sala mantém-se atualizada, mesmo com clientes inesperados!
O estado de cada reserva é atualizado sozinho, de acordo com o que está realmente a acontecer na sala, desde a reserva confirmada ao cliente sentado e à visita concluída. Ninguém tem de clicar em nada manualmente. 🙌
💡 O que ganha com isto?
Uma única vista da sua sala 👀: as reservas e o que se passa na sala ficam reunidos num só lugar. Acabou-se a comparação entre o POS e o sistema de reservas para adivinhar que mesa está realmente livre.
Rotação de mesas mais rápida ⚡: assim que os clientes pagam, a mesa fica disponível no Noona para a próxima reserva. Nas horas de ponta, isso significa mais clientes servidos por noite.
Menos trabalho administrativo durante o serviço 🧘: a equipa trabalha sobretudo no Storyous durante o turno, e os estados das reservas atualizam-se sozinhos. Poupa tempo e evita erros de registos manuais.
Uma visão rigorosa do seu dia 📊: sabe sempre quantos clientes e mesas serve num dia, o que também dá jeito para planear os turnos.
✅ Antes de começar (verificação rápida)
Confirme que tem:
um POS Storyous ativo 🧾
acesso às definições do seu restaurante no Noona HQ 🔑
alguns minutos para concluir a configuração ⏱️
🪜 Passo a passo: ativar a integração
1) Instale a app Storyous
No Noona HQ, vá a Definições → Conta → Apps, procure o cartão Storyous e clique em Instalar.
2) Copie o ID do seu restaurante
Aparece a janela Concluir configuração do Storyous, com o botão Copiar ID. Clique nele para copiar o seu ID. 📋
[GIF]
3) Envie o ID ao Storyous
Envie o ID copiado ao apoio ao cliente do Storyous, que ativa a ligação do lado deles. 📩
Até lá, vê o aviso POS Storyous não ligado no Noona HQ. É perfeitamente normal. Significa apenas que o Storyous ainda não ativou a ligação.
4) Associe as suas mesas
Assim que a ligação estiver ativa, clique em Abrir no cartão do Storyous. Pode associar as mesas de duas formas:
A forma rápida: clique em Sincronizar mesas do Storyous. O Noona cria automaticamente as mesas e as zonas com base na sua configuração no Storyous.
A forma manual: arraste cada mesa do Storyous para uma mesa já existente no Noona.
👌 Bom saber: os nomes das mesas não têm de ser iguais nos dois sistemas.
Depois de associar as mesas, fica tudo pronto. As reservas começam a entrar automaticamente no seu POS Storyous e a sala mantém-se sincronizada. 🚀
🆘 Algo não está a funcionar?
Continuo a ver “POS Storyous não ligado”
Confirme que enviou o seu ID ao apoio ao cliente do Storyous.
A ligação é ativada do lado deles, por isso pode demorar um pouco.
Os nomes das mesas são diferentes no Noona e no Storyous
Não há problema! As mesas são associadas por sincronização ou arrastando-as, não pelo nome.
🤕 Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida, fale connosco através do chat (o ícone do ponto de interrogação na barra superior do Noona HQ). Teremos todo o gosto em ajudar. ❤️