✅ Antes de começar (verificação rápida)
Confirme que tem:
📩 Acesso ao e-mail usado na Noona HQ
⏱️ Alguns minutos livres
🔒 (Opcional, mas recomendado) Um gestor de palavras-passe
💡 Se não tem certeza de qual e-mail usou, tente o e-mail onde costuma receber mensagens da Noona.
🪜 Passo a passo: redefinir a palavra-passe
1️⃣ Abra a página de login da Noona HQ
Vá à Noona HQ normalmente e fique na página de login.
2️⃣ Clique em “Reset password?”
Esta opção aparece logo abaixo do campo da palavra-passe.
Clique para iniciar o processo 👆
3️⃣ Introduza o seu e-mail
Digite o e-mail associado à sua conta da Noona HQ.
Verifique se não há erros de digitação ✍️
Use o e-mail com que costuma fazer login
Depois, clique em Proceed.
4️⃣ Verifique o seu e-mail 📬
Em poucos instantes, vai receber um e-mail com um link para redefinir a palavra-passe.
Não encontrou o e-mail?
Verifique Spam / Lixo eletrónico
Procure por “Noona” na caixa de entrada
Aguarde 1–2 minutos e atualize a página 🔄
5️⃣ Abra o link de redefinição
Clique no botão Reset password dentro do e-mail.
Será levado para uma página segura para criar uma nova palavra-passe.
🔄 Criar uma nova palavra-passe
6️⃣ Escolha uma palavra-passe forte 🔐
Recomendamos que seja:
Longa (12+ caracteres) ✅
Difícil de adivinhar ✅
Única (não usada noutros sites) ✅
💡 Se usar um gestor de palavras-passe, pode gerar uma automaticamente — é a opção mais segura.
Bons exemplos:
Combinação de palavras + números + símbolos
Uma frase fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar
Evite:
Nome da empresa
“password123” 😄
Palavras-passe curtas ou comuns
7️⃣ Confirmar e guardar
Digite a nova palavra-passe duas vezes e clique em Change password.
🎉 Pronto!
Faça login novamente
A nova palavra-passe funciona imediatamente.
Volte à página de login e entre com o seu e-mail + nova palavra-passe ✅
Está de volta à Noona HQ 🚀
🆘 Ainda com problemas?
❓ Não recebi o e-mail de redefinição
Confirme se o e-mail está correto
Verifique Spam / Lixo
Tente novamente após alguns minutos
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❓ Não lembro qual e-mail usei
Tente:
E-mail de trabalho
E-mail onde recebe confirmações da Noona
Uma caixa de e-mail partilhada da equipa
Se nada funcionar, contacte-nos — ajudamos a encontrar a conta certa 💛
❓ O link não funciona
Os links podem expirar por segurança.
➡️ Basta repetir o processo para receber um novo 🔁
🤝 Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida, fale connosco pelo chat da Noona HQ
(ícone ❓ no topo do ecrã). Teremos todo o gosto em ajudar 😊