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Pacotes de Serviços

Aprenda a criar, vender e gerir pacotes de serviço através do Sales PRO.

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Escrito por Leticia Bertoni
Atualizado há mais de uma semana

📈 Por que utilizar pacotes de serviços?

Uma das formas mais eficazes de aumentar o valor de vida do cliente (CLV) é:

  • ✅ Incentivar visitas mais frequentes

  • ✅ Aumentar a média de valor gasto por visita

Os Pacotes de Serviços, também conhecidos como vouchers de fidelização, são ideais para atingir estes dois objectivos. Permitem que os clientes comprem vários serviços com antecedência, muitas vezes com desconto, o que reforça o compromisso com o seu negócio.

Exemplo: 5 massagens a um preço reduzido ou um pacote de tratamentos capilares.


🛠️ Como criar um voucher

  1. Vá a Nova Venda → Vouchers → Criar vouchers

  2. Escolha entre:

    • Série de serviços (vários serviços ou sessões)

    • Serviço único com desconto

  3. Para pacotes de sessões:

    • Selecione o(s) serviço(s)

    • Defina o número de sessões

    • Veja o custo total sem desconto

    • Introduza o valor fixo do pacote

  4. Para um serviço único:

    • Selecione o serviço

    • Defina o preço com ou sem desconto

⚠️ Nota: Não é possível apagar vouchers já criados nem remover serviços associados.

➡️ Para gerir posteriormente, aceda a Definições → Vouchers.


🛒 Como vender um voucher

Pode vender um voucher de duas formas:

  • Através de uma marcação

  • Através de uma Nova Venda

No checkout, os vouchers associados aos serviços aparecem como sugestão de upsell.

Oferecer a opção aos clientes de resgatar o seu voucher comprado imediatamente na caixa é uma excelente maneira de aumentar e fidelizar o seu cliente. Podem receber imediatamente um desconto no serviço que acabam de realizar, o que melhora a experiência global do cliente.


✉️ Enviar o voucher por email

O cliente recebe um email com:

  • Detalhes do pacote

  • Número de sessões incluídas

  • Código do voucher

  • Opção de reencaminhar ou imprimir o PDF

Se for um presente, é muito fácil de partilhar!


🔓 Como utilizar um voucher

  1. Abra a marcação

  2. Proceda ao checkout

  3. No método de pagamento, selecione “Série de Vouchers” (em Crédito)

  4. Será gerada uma fatura automaticamente

Pode ver os vouchers restantes do cliente directamente nos detalhes da marcação.


📊 Onde consultar todos os vouchers

Vá a Vendas → Vouchers para aceder à visão global:

  • Tipo (único, série ou app)

  • Nº de sessões restantes

  • Cliente associado

  • Data de compra

  • Código único do voucher

Ideal para acompanhar o uso e garantir um bom controlo financeiro.


💼 Pontos importantes para contabilidade

Segundo as normas fiscais, o IVA pode aplicar-se:

  • No momento da venda

  • No momento da utilização

O relatório “Cheques-oferta” permite partilhar esta informação com o seu contabilista, evitando a dupla tributação.


🤝 Precisa de ajuda?

Estamos sempre disponíveis para si!

Fale connosco através do chat ou envie um email para [email protected] ❤️

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