📊 Visão Geral
Os Series Vouchers permitem vender pacotes de sessões pré-pagas aos seus clientes.
Isto ajuda a:
💰 Garantir receita antecipada
🔁 Incentivar visitas regulares
🤝 Aumentar a fidelização dos clientes
Este tipo de voucher é muito usado em negócios de serviços como estética, massagens ou cabeleireiros.
📈 Porque usar vouchers?
Um dos indicadores mais importantes de um negócio é o Customer Lifetime Value (CLV) — o valor total que um cliente gera ao longo da sua relação com a empresa.
Pode aumentar este valor de duas formas:
🔁 Incentivar os clientes a voltar mais vezes
💇 Oferecer mais serviços ou produtos por visita
Os vouchers de sessões ajudam a alcançar ambos.
📘 O que é um Series Voucher?
Um Series Voucher é um pacote de várias sessões comprado antecipadamente, normalmente com desconto.
Exemplo
Um cliente compra um voucher de 5 massagens por um preço especial.
Isto significa que:
O cliente garante várias visitas futuras
O negócio recebe o pagamento antecipadamente
🛠️ Como criar um voucher
Criar no POS
1️⃣ Vá a Nova Venda
2️⃣ Clique em Vouchers
3️⃣ Selecione Criar Voucher
Existem dois tipos disponíveis:
🌀 Series Voucher (Pacote de sessões)
Permite vender várias sessões de um serviço.
Defina:
💇 Serviço incluído
🔢 Número de sessões
💰 Valor total do pacote (sem desconto)
🏷️ Preço de venda ao cliente
A diferença entre estes valores define o desconto aplicado.
🎁 Voucher de Serviço Único
Permite vender um serviço específico como voucher.
Defina:
💇 Serviço
💰 Preço do serviço
🏷️ Preço final do voucher (com ou sem desconto)
⚙️ Gerir vouchers
Para gerir vouchers existentes:
📍 Vá a Definições → Vouchers
⚠️ Nota importante:
Depois de criado, um voucher não pode ser eliminado, nem o serviço associado.
💳 Como vender um voucher
Pode vender vouchers de duas formas:
Durante o checkout de uma marcação
Aparece como upsell durante o pagamento
A partir de Nova Venda
Vá a Nova Venda → Vouchers
✉️ Envio do voucher ao cliente
Após a compra, o cliente recebe:
📧 Um email com o resumo das sessões
🧾 Opção de imprimir o voucher em PDF
Se for um presente, o cliente pode simplesmente encaminhar o email.
🧾 Como utilizar um voucher
Para usar um Series Voucher:
1️⃣ Abra a marcação do cliente
2️⃣ Clique em Checkout
3️⃣ Em Método de Pagamento, escolha
Series Voucher (Credit)
O sistema irá:
Aplicar automaticamente o voucher
Gerar a fatura correspondente
📊 Como acompanhar os vouchers
Pode ver sessões restantes em:
📅 Histórico do cliente
📊 Vendas → Vouchers
📋 Visão geral de todos os vouchers
Vá a:
📍 Vendas → Vouchers
Aqui pode ver:
🎟️ Tipo de voucher
📅 Data de compra
🔢 Sessões restantes
👤 Cliente
🔑 Código do voucher
Isto facilita a gestão de todos os vouchers vendidos.
🧾 Nota para contabilidade
De acordo com as regras de IVA:
O IVA é aplicado quando o voucher é vendido
E novamente quando é utilizado
Para evitar dupla tributação:
📊 O contabilista pode usar o Relatório de Gift Vouchers para ajustar os valores corretamente.
💬 Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre:
Configuração de vouchers
POS
Gestão de pacotes de sessões
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Ou envie um e-mail para [email protected] ❤️
Estamos sempre aqui para ajudar 🚀