📌 O que são os Pagamentos Antecipados
Os Pagamentos Antecipados permitem que seus clientes paguem online, no momento da marcação do agendamento.
Você pode escolher:
💯 Pagamento total
💳 Pagamento parcial (sinal)
Isso ajuda a:
⏱️ Economizar tempo
🚫 Reduzir cancelamentos de última hora
👻 Evitar faltas (no-shows)
⚙️ Como funcionam os Pagamentos Antecipados
Quando os pagamentos antecipados estão ativos:
📱 O cliente paga durante a marcação no app Noona
🧮 Você define se o pagamento é total ou parcial
📅 O agendamento pago aparece no calendário normalmente
Reduzir faltas (no-shows)
Diminuir cancelamentos de última hora
✨ O processo é simples e automático.
🛠️ Configurar os pagamentos
Acede a Menu → Marcações Online
Ativa a opção “Pré-pagamento obrigatório”
A partir desse momento, os clientes só conseguem concluir a marcação depois de pagarem antecipadamente.
Como o cliente paga
Quando o pré-pagamento está ativo:
O cliente escolhe o serviço e o horário
Aparece o valor a pagar durante o processo de marcação
O cliente paga de imediato com cartão, diretamente na tua página de marcações ou na app
A marcação só é confirmada depois do pagamento ser concluído com sucesso
Pagamentos 100% seguros via Adyen
A Noona utiliza a Adyen, uma das plataformas de pagamento mais seguras a nível mundial.
A Noona não cobra qualquer comissão sobre o valor que recebes
É aplicada apenas uma taxa bancária fixa de 1,49% por transação
Esta é a taxa mais competitiva do mercado.
Transferência para a tua conta bancária
O valor pago é transferido automaticamente para a tua conta bancária no prazo de 2 a 5 dias úteis
Podes acompanhar todas as transações e saldos em:
Menu → Pagamentos Online → Transações
Fatura automática
Após o pagamento ser processado:
A Noona emite automaticamente uma fatura-recibo em teu nome
A fatura-recibo fica disponível tanto para ti como para o cliente.
Onde posso ver os pré-pagamentos?
Podes consultar e gerir todos os pré-pagamentos em:
Menu → Pagamentos Online
Perfil do Cliente → Histórico de Pagamentos
Detalhes da Marcação → Estado do Pagamento
Cancelamentos e reembolsos
Se o cliente cancelar dentro do prazo definido na tua política de cancelamento, o valor é reembolsado automaticamente
Se cancelar fora do prazo, podes reter o pré-pagamento como taxa de cancelamento tardio
Também podes gerir reembolsos manualmente em:
Menu → Pagamentos Online → Transações
Resumo rápido
Pré-pagamentos obrigam o cliente a pagar no momento da marcação
A Noona usa Adyen (pagamentos seguros)
Taxa fixa de 1,49% por transação
Sem comissão adicional da Noona
Ajuda a reduzir faltas e proteger a agenda.
Vídeo tutorial
Se preferires ver o processo em vídeo, consulta o nosso tutorial passo a passo:
Vídeo: Como ativar e usar os Pré-Pagamentos na Noona HQ
💬 Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas para configurar a Teya ou os pagamentos antecipados:
Fale com a gente pelo chat 💬
Estamos sempre prontos para ajudar 💛
Se quiser, posso manter exatamente este padrão para os próximos artigos 😉