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Como é que elimino a minha conta?

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Escrito por Leticia Bertoni
Atualizado há mais de uma semana

Na Noona, pode manter uma conta inactiva sem que ela esteja visível para os clientes ou disponível para reservas online. No entanto, se preferir apagar definitivamente a sua conta, também pode fazê-lo — estamos aqui para ajudar ❤️


❌ Não quer aparecer no Noona, mas não quer apagar a conta?

Sem problema! Pode manter a conta invisível e inactiva.

Isto significa que:

  • O seu negócio não aparece nas pesquisas no Noona Marketplace.

  • Os clientes não conseguem fazer marcações online consigo.

  • Não receberá notificações nem pedidos de reserva.

ou isso:


🛠️ Como verificar se está visível no Noona?

  1. Aceda a Reservas Online.

  2. Verifique se aparece alguma destas mensagens:

    • “Reservas online desactivadas”

    • “Para activar as reservas online, tem de completar as seguintes definições”

✅ Se vir uma destas opções, significa que a sua conta não está visível para os clientes.

⚙️ Como desactivar manualmente as marcações online?

Se as marcações estiverem activas:

  1. Vá à secção Marcações Online.

  2. Clique no botão “Desactivar marcações online” no canto superior direito.


🗑️ Como eliminar a conta de forma permanente?

Se deseja apagar a sua conta definitivamente:

  1. Envie-nos uma mensagem através do chat de suporte.

  2. A nossa equipa tratará de remover a sua conta de forma segura.

❤️ Faremos isso com todo o cuidado e garantimos que os seus dados serão apagados do sistema.


🤝 Precisa de ajuda?

Estamos sempre disponíveis para si!

Entre em contacto connosco através do chat ou do email [email protected] sempre que precisar de apoio. ❤️

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