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Como é que elimino a minha conta?

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Escrito por Leticia Bertoni
Atualizado há mais de 2 meses

Na Noona, pode manter uma conta inactiva sem que ela esteja visível para os clientes ou disponível para reservas online. No entanto, se preferir apagar definitivamente a sua conta, também pode fazê-lo — estamos aqui para ajudar ❤️


❌ Não quer aparecer no Noona, mas não quer apagar a conta?

Sem problema! Pode manter a conta invisível e inactiva.

Isto significa que:

  • O seu negócio não aparece nas pesquisas no Noona Marketplace.

  • Os clientes não conseguem fazer marcações online consigo.

  • Não receberá notificações nem pedidos de reserva.

ou isso:


🛠️ Como verificar se está visível no Noona?

  1. Aceda a Reservas Online.

  2. Verifique se aparece alguma destas mensagens:

    • “Reservas online desactivadas”

    • “Para activar as reservas online, tem de completar as seguintes definições”

✅ Se vir uma destas opções, significa que a sua conta não está visível para os clientes.

⚙️ Como desactivar manualmente as marcações online?

Se as marcações estiverem activas:

  1. Vá à secção Marcações Online.

  2. Clique no botão “Desactivar marcações online” no canto superior direito.


🗑️ Como eliminar a conta de forma permanente?

Se deseja apagar a sua conta definitivamente:

  1. Envie-nos uma mensagem através do chat de suporte.

  2. A nossa equipa tratará de remover a sua conta de forma segura.

❤️ Faremos isso com todo o cuidado e garantimos que os seus dados serão apagados do sistema.


🤝 Precisa de ajuda?

Estamos sempre disponíveis para si!

Entre em contacto connosco através do chat ou do email [email protected] sempre que precisar de apoio. ❤️

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