V této části vám pomůžeme nastavit vaše online rezervace v Noona, nebo na vaší stránce.
Představíme vám 4 kroky, které musíte projít, abyste úspěšně aktivovali online rezervace.
Nastavení vašeho profilu
Profil je to, co vaši zákazníci vidí na Noona. Nastavujete si tady logo, polohu a veškeré informace, které chcete sdělit svým zákazníkům.
Před pokračováním na další krok musíte nastavit polohu vašeho podniku.
Otevírací doba na Noona profilu
Nastavení těchto otevíracích hodin ovlivňuje pouze otevírací dobu zobrazovanou na Noona profilu a neovlivňuje to, kdy si u vás můžou klienti vytvářet rezervace.
Tato informace tedy slouží pouze k tomu, aby vaši klienti věděli, kdy máte normálně otevřeno.
Například pokud zaškrtnete, že v neděli máte zavřeno, klienti můžou stále vytvářet rezervace i na neděli, pokud tento den nemáte zablokovaný v kalendáři.
Zjistěte více o tom, jak přizpůsobit to, kdy si u vás zákazníci mohou vytvářet online rezervace zde
Nastavení zabezpečení
Pokud si klient vytváří rezervaci přes Noona aplikaci, nebo vaši stránku, budete o něm potřebovat zjistit nějaké informace. Jméno a telefon jsou povinné, ale můžete přidat ještě e-mail. IČO, nebo číslo SPZ.
E-mail: Je skvělou volbou, pokud chcete posílat svým klientům zprávy, když si vytvoří rezervaci.
IČO: Jako volitelné pole může sloužit, pokud počítáte s objednávkami od jiných podnikatelů/firem.
Číslo SPZ: Pokud máte opravnu aut, určitě tenhle údaj využijete.
Kdy vám vyhovuje, aby vaši klienti mohli vytvářet, přesouvat, nebo stornovat jejich rezervace?
Zde můžete nastavit, jak budou fungovat klientské online rezervace, aby to odpovídalo vašim představám.
Například to, kolik dní předem bude možné rezervaci vytvořit a kolik minut před začátkem rezervovaného termínu může klient rezervaci vytvořit.
Taky tady můžete nastavovat pravidlo pro to, s jakým předstihem klienti můžou jejich rezervované termíny přesouvat, nebo zrušit.
Ještě více k nastavení bezpečnosti
Tady můžete zvolit, jakými způsoby chcete klientům umožnit online rezervace.
Pokud nechcete, aby vaši klienti museli zadávat při vytváření jejich telefonní číslo, zaškrtněte možnost "Umožnit online rezervaci přes web, aniž by klienti museli ověřovat telefonní číslo".
Pokud chcete umožnit vytváření online rezervací bez jakéhokoliv potvrzení na vaší straně, potom zaškrtněte "Umožnit online rezervace, aniž by je musel potvrzovat zaměstnanec".
Pokud chcete umožnit, aby klienti mohli vytvářet rezervace přes termíny, které byly zrušeny, zaškrtněte "Povolit online rezervace překrývající schůzky, které byly zrušeny"
Služby, personál a místa
Další krok je nastavení služeb, personálu a míst, které chcete zobrazovat na Noona.
Sjeďte níž a můžeme začít 💪
Služby
Tady můžete vybrat, které služby umožníte rezervovat online přes Noona a taky si je můžete přízpůsobit podle svého!
Můžete vybrat obrázek vaší služby
Nastavte si jedinečný popis, potvrzovací SMS a případne požadovanou otázku k rezervaci
Vyberte, kteří členové vašeho týmu službu provádí
Zvolte, jestli chcete, aby Noona náhodně vybírala zaměstnance pro vaše klienty, nebo byste rádi klientům umožnili, aby si mohli sami vybrat, ke komu chtějí jít.
Personál
Pokud nastavujete personál pro vaše online rezervace, ujistěte se, o těchto dvou věcech:
Jak nastavit, jestli je člen týmu dostupný pro online rezervace
Jak nastavit čas u vašich rezervací
Jak nastavit, aby byl člen týmu dostupný pro online rezervace a jak přizpůsobit časový interval vašich rezervací
Nastavit dostupnost vašich zaměstnanců pro online rezervace je opravu jednoduché. Podívejte se případně na video (EN) 🤩
Ve chvíli, kdy nastavujete intervaly, tak upravujete, po jakých časových slotech bude možné rezervaci vytvořit.
Když kliknete na malou šipku, uvidíte, jak vypadají 60 minutové intervaly (Lisa) a poté 30 minutové intervaly (Anna).
Viditelnost
Kde všude byste chtěli, aby vaše společnost umožňovala online rezervace?
Webová adresa: Klikněte do textového pole a změňte si jméno vaší URL adresy.
Noona: Zaškrtněte, pokud chcete, aby váš podnik by umístěn na Noona marketplace.
Online rezervace na vaší stránce: Zaškrtněte, pokud chcete, aby si vaší klienti vytvářeli rezervaci na vaší vlastní webové stránce.
Potvrzovací SMS: Použijte tuto možnost, aby vaše firma mohla začít budovat vztahy se zákazníky, které prostě trvají.
Potvrzovací stránka: Volitelný odkaz, který otevírá nové okno v prohlížeči, jakmile si klient vytvoří rezervaci. Tohle se hodí, pokud používáte Google Analytics, nebo Facebook Pixel.
Konečně poslední krok!
Klikněte na Aktivovat online rezervace a vše je hotovo 🙌 🎉 🏆
Pokud jste to zvládli, tak gratulujeme! Teď už si můžete sednout a sledovat, jak váš byznys s Noona poroste. 📈