Co jsou to připomínky?
Zameškané rezervace jsou v případě byznysů, jako je ten váš, jedním z největších problémů, co se týká ztrát příjmů.
Abychom s tímto problémem pomohli, posílá Noona HQ vašim klientům automaticky SMS zprávy, které je upozorní na blížící se termín.
Těmto zprávám rádi říkáme Připomínky.
Co se v připomínce píše?
Takto vypadá neupravená automatická připomínka:
Na uvedeném příkladu se salon jmenuje "Noona CZ", ale připomínky ve vašem případě ponesou samozřejmě název vašeho podniku.
Pokud máte zapnuté Online rezervace, poslední věta se do zprávy sama přidá, aby vašim zákazníkům připomněla, že se mohou objednávat sami online přes Noona 😉
Kdy posílá Noona HQ připomínky?
Noona HQ odesílá připomínky krátce po poledni (kolem 14:00) den před rezervovaným termínem.
Nemusíte hnout ani prstem, abyste připomínky poslali. Noona HQ to vše udělá za vás pokud:
1. U rezervace je vyplněné telefonní číslo
2. možnost "SMS" je zaškrtnutá v detailu dané rezervace
Jsou připomínky spolehlivé?
Samozřejmě! Máme přes 99.9% úspěšnost doručení.
Ale občas se může stát, že se nedostane k vašemu zákazníkovi. Tohle hrozí, pokud:
1. Telefonní číslo není správné
2. Pokud má klient vypnutý telefon, nebo nemá signál
V tomhle případě se budeme snažit zprávu doručit, dokud klient nezapne telefon, nebo nechytne znovu signál. Připomínku zkoušíme odeslat každých 10 minut, dokud nebude zpět v civilizaci. Klient by tedy měl obdržet připomínky téměř vždy. 😊
Zkontrolujte své odeslané připomínky
Přímo v Noona HQ se můžete podívat na všechny SMS připomínky, které jste v minulosti odeslali.
Když půjdete do sekce Zprávy a poté stav, uvidíte je všechny. Dokonce i ty, které se úspěšně neodeslaly.
Pokud byla zpráva doručena, tečka vpravo nahoře bude zelená, pokud ne, bude tečka červená.
