Připojení platebního terminálu k pokladnímu systému Noona může pro vaši firmu znamenat zásadní změnu. Zjednodušíte si proces odbavení rezervace a zamezíte možnému vzniku nesouladu mezi údaji z terminálu a pokladního systému.
Získání Teya terminálu
Důležitou informací na úvod je, že integraci platebního terminálu s pokladním systémem Noona je možné provést pouze pokud se jedná o terminál od společnosti Teya.
Důvodem je uzavřené partnerství mezi Teyou a Noona HQ.
Pokud máte o Teya terminál zájem, rádi Vám pomůžeme. Stačí když se obrátíte na naši zákaznickou podporu přes chat v Noona HQ (ikona otazníku v horní liště) a nebo telefonicky. Vysvětlíme podmínky získání terminálu a v případě zájmu za Vás odešleme na Teyu žádost a nový terminál.
V případě, že preferujete zjistit si podmínky získání terminálu sami. Můžete pokračovat přímo na web společnosti Teya.
Připojení terminálu
Předpoklady :
máte zprovozněn Teya terminál PAX A920.
Terminál je nutné mít ve verzi 2.5.1. nebo novější, informaci o verzi terminálu naleznete v dolní části obrazovky pokud prvně kliknete na nastavení (ikona i ozubeným kolečkem) , která se nachází v levém horním rohu displeje terminálu.
Terminál musí mít povolenou funkci propojení s online pokladním systémem. Pokud potřebujete funkci povolit přejděte do nastavení -> správa funkcí -> povolit ePOS cloud.
Povolení použití pokladního systému musí být také povoleno v nastavení Noona HQ. K povolení funkce přejděte do nastavení v Noona HQ -> předplatné -> pokladní systém -> přidejte detaily (pokud jste na nákup pokladního systému obdrželi slevu bude sleva dle domluvy zohledněna).
Postup:
Krok 1: Přihlašte se pod účtem uživatele, se kterým bude integrace provedena. (Terminál je vedený na IČO/DIČO dotyčného uživatele).
Krok 2: Přejděte do "Nastavení" v Noona HQ (pozor! "Nastavení" musíte otevřít v prohlížeči a NE v aplikaci)
Poznámka: Pokud máte připojeno více terminálů, bude ještě potřeba v "Nastavení" vpylnit sekci "Mé prodeje". Jestliže připojujete pouze jeden terminál nemusíte sekci "Mé prodeje" vyplňovat. Postačí když informace o vydavateli účtenek vyplníte do sekce "Prodej" a "Prodejní místo POS".
Krok 3: Přejděte do sekce "Účet", "Intergace", zvolte "Teya" a připojit.
Krok 4: Dále přejděte do sekce "Prodej", "Platební metody" a klikněte "Získejte terminál".
Krok 5: Klikněte na "Vyžádejte si platební terminál". Poté budete vyzváni k ověření pomocí služby Teya. Zadejte e-mailovou adresu a heslo k účtu Teya.
Krok 6: Poté budete přesměrováni zpět do Noona HQ, kde kliknete na "připojit terminál".
Krok 7: Pokud máte připojeno více terminálů - vyberte terminál, který chcete připojit.
Krok 8: Dále je potřeba přejít do aplikace na terminálu s názvem "Payments" a v sekci možnosti a nastavení povolit funkci "Režim platby z pokladny."
Krok 9: Proto, aby se částka k zaplacení automaticky zobrazila na displeji terminálu je potřeba v aplikaci na terminálu (název Payments) v sekci "Spravovat funkce" povolte funkci "Režim platby z pokladny". Kdyby funkce nebyla povolena částka k zaplacení by se na terminálu automaticky nezobrazovala a bylo by nutné zadat ji na terminálu manuálně.
Povolení funkce režim platby z pokladny
Pokud byste chtěli používat terminál nezávisle na systému pokladním systému Noona HQ, měli byste si vypnout funkci "Povolit režim platby z poklady". Poté budete mít možnost používat terminál bez napojení na Noona HQ.
Poznámka: V případě, že zmíněná funkce povolena není, reporty jakožto výstup z Noona HQ nebudou přesné. Proto radíme všem našim klientům, aby si funkci "Povolit režim platby z poklady" povolili. Zároveň se částka k zaplacení automaticky zobrazí na displeji terminálu v momentě, kdy v pokladním systému při odbavení rezervace zvolíte při výběru platební metody možnost "Platební karta", což se při vypnutí funkce nestane
Jak na vrácení peněz?
Vrácení peněz na kartu není možné z Noona HQ, proto věnujte pozornost postupu uvedeného níže.
Pokud máte aktivovanou funkci "povolit režim platby z pokladny" začněte od kroku 1 uvedeného níže. Pokud funkci aktivovanou nemáte, přejděte rovnou na krok 4.
Krok 1: Přejděte na terminálu do aplikace Payments.
Krok 2: Zvolte "spravovat funkce".
Krok 3: Vypněte funkci "povolit režim platby z pokladny" a vraťte se zpět na domovskou stránku terminálu.
Krok 4: Proveďte vrácení platby tak, jak jste u terminálu zvyklí. (Zákazníkovi bude vrácena částka zpět na kartu.)
Krok 5: Poté znovu povolte funkci "povolit režim platby z poklady" (krok proveďte v případě, že funkce "povolit režim platby z poklady" byla povolena již dříve)
Krok 6: Přejděte k rezervaci v Noona HQ.
Krok 7: Klikněte účtenku u které chcete provést vrácení platby. (naleznete v "Menu" pod "Prodej" -> "Účtenky"). Klikněte na účtenku, poté zvolte "Vrácení peněz". (Operace bude propsána v reportech v pokladním systému.)
Pokud i přes přečtení článku máte dotazy neváhejte se na nás obrátit a to přes chat (ikona otazníku v horní liště Noona HQ) nebo telefonicky.