Happy hour, víkendový brunch nebo speciální večerní menu? 🥂 Díky sadám pravidel v Noona HQ sami rozhodnete, kdy si hosté mohou rezervovat a za jakých podmínek. Hodí se pro nastavení běžné otevírací doby i pro speciální akce s vlastními časy. Pojďme se na to společně podívat!
⚠️ Důležité: Než začnete
Aby rezervace fungovaly, potřebujete mít v Noona HQ nastavenou alespoň jednu směnu a jeden zážitek.
👉 Dobré vědět: Která šablona má přednost? 👈
Máte ve stejnou dobu aktivních víc šablon? Žádný strach, Noona ví, kterou se řídit! 🧠 Kratší šablona má vždy přednost před delší. Když si host rezervuje, platí šablona s kratším trváním.
Například: Máte šablonu „Zimní menu“ na celý prosinec a šablonu „Štědrý den“ jen na 24. prosince. Na Štědrý den platí šablona "Štědrý den", ve všech ostatních prosincových dnech platí Zimní menu. 🎄
👇 Jak vytvořit novou sadu pravidel
Přejděte do Hlavní → Sady pravidel.
Klikněte na modré tlačítko + Nový v pravém horním rohu 👇
Nabídnou se vám dvě možnosti:
Nová měna: běžný týdenní provoz vaší restaurace, třeba obědy nebo večeře. 🍽️
Nová šablona sady pravidel: sada pravidel, kterou můžete opakovaně přidávat na konkrétní dny nebo období, třeba na letní brunch nebo Štědrý den. Jednou nastavíte a můžete ji používat pořád dokola! 🔁
🕘 Nová směna
Směny jsou běžný týdenní provoz vaší restaurace. Berte je jako svou standardní otevírací dobu, třeba pro obědy a večeře. 🍽️
Tohle všechno můžete nastavit:
Název: dejte směně jasný název, například „Oběd“ nebo „Večeře“. ✍️
Od / Do: nastavte začátek a konec směny. ⏰
Repeat: zvolte, jestli se směna opakuje každý týden, nebo každý druhý týden. 🔁
Dny v týdnu: vyberte dny, kdy směna platí, například pondělí až pátek nebo jen víkendy. 📅
Jak nastavit směnu:
Přejděte do Hlavní → Sady pravidel.
Klikněte na modré tlačítko + Nový a zvolte Nová směna.
Vyplňte název, Od/Do, Repeat a dny v týdnu.
Přidejte pravidla, která potřebujete (typy pravidel najdete níže).
Klikněte na Uložit. ✅
Směna začne platit hned po uložení. Nemusíte ji nijak zveřejňovat a nemá ani datum konce. 🚀
📝 Dobré vědět:
Směny se ve stejný den v týdnu nemohou překrývat. Proto se oběd a večeře obvykle nastavují jako dvě samostatné směny. Pokud se nová směna překrývá s už existující, zobrazí se hláška o překrývání a směna se neuloží. Stačí upravit čas nebo dny a zkusit to znovu. 🔄
Před uložením směny nezapomeňte vyplnit název a čas začátku. Jinak ji nepůjde uložit.
✏️ Úprava a smazání směny
Změnily se plány? Žádný problém! Směny můžete kdykoliv upravit nebo smazat. 🔄
Úprava směny:
Přejděte do Hlavní → Sady pravidel.
Najděte směnu v seznamu a klikněte na tři tečky (⋯) vedle ní.
Zvolte Upravit.
Proveďte změny, například v názvu, čase, dnech nebo pravidlech.
Klikněte na modré tlačítko Uložit. ✅
⚠️ Měníte čas směny? Nezapomeňte podle něj upravit i její pravidla!
Smazání směny:
Klikněte na tři tečky (⋯) vedle směny.
Zvolte Smazat.
Potvrďte kliknutím na Smazat. 🗑️
⚠️ Smazaná směna zmizí z vašeho rozvrhu, takže si dobře zkontrolujte, že mažete tu správnou.
📋 Nová šablona sady pravidel
Šablony jsou sady pravidel, které můžete používat opakovaně, například pro otevírací dobu, online rezervace, maximální počet hostů, délku rezervace, platbu předem nebo vlastní zprávu. Jednou nastavíte a použijete, kdykoliv potřebujete! 🔁
Šablona nemá vlastní data, takže nic nedělá, dokud ji nepřidáte na konkrétní den nebo období.
🪜 Krok za krokem: Vytvoření šablony
1) Založte novou šablonu
Přejděte do Hlavní → Sady pravidel, klikněte na modré tlačítko + Nový a zvolte Šablona sady pravidel.
2) Pojmenujte šablonu
Dejte jí název, ze kterého bude jasné, k čemu slouží, například „Letní brunch“ nebo „Štědrý den“.
3) Přidejte pravidlo
V sekci pravidel klikněte na + Nový. Aby šla šablona uložit, musí mít alespoň jedno pravidlo.
Šablony nabízejí stejné typy pravidel jako směny a jeden navíc: Otevírací doba 🕘
Typ: zvolte Otevírací doba.
Od / Do: nastavte, kdy má restaurace otevřeno, například 9:00–18:00. ⏰
Otevřeno: zkontrolujte, že je přepínač zapnutý (modrý).
📝 Dobré vědět: V šablonách určuje pravidlo Otevírací doba, kdy si u vás hosté mohou rezervovat. Všechna ostatní pravidla platí jen v čase, který se s otevírací dobou překrývá.
Klikněte na Potvrdit. Stejným způsobem můžete přidat další pravidla. Ostatní typy pravidel najdete vysvětlené níže.
4) Uložte šablonu
Klikněte na modré tlačítko Uložit. ✅ Šablona se objeví v seznamu šablon.
📅 Jak šablonu použít
Šablonu můžete použít dvěma způsoby:
Přidat do období: v seznamu šablon klikněte na tři tečky (⋯) vedle šablony a zvolte Přidat do období. Začíná se od dnešního dne.
+ Přidat v Dnešní pravidla: začíná se od dne, který máte vybraný v kalendáři.
Obě možnosti otevřou stejné okno, kde nastavíte datum začátku, datum konce a u období delších než týden i dny v týdnu. Klikněte na Potvrdim a máte hotovo! 🎉
V seznamu šablon uvidíte, kolikrát je každá šablona naplánovaná a kdy se použije příště.
📝 Dobré vědět: Pokud šablonu později upravíte, změna se projeví u všech dnů, na které už je přidaná.
✏️ Úprava a smazání šablony
Úprava šablony:
Klikněte na tři tečky (⋯) vedle šablony a zvolte Upravit šablonu.
Proveďte změny. Nahoře uvidíte, kolikrát je šablona naplánovaná. Kliknutím na Zobrazit si naplánované dny zobrazíte.
Klikněte na modré tlačítko Uložit. ✅
Smazání šablony:
Klikněte na tři tečky (⋯) vedle šablony a zvolte Smazat.
Potvrďte kliknutím na Smazat. 🗑️
⚙️ Typy pravidel
Každá směna i šablona se skládá z jednotlivých pravidel, která si nastavíte přesně podle potřeby. Pravidlo přidáte kliknutím sem 👇
Vybírat můžete z pěti typů pravidel: Online rezervace, Přepis max. počtu hostů, Přepis doby trvání rez., Platby a Vlastní zpráva. Šablony nabízejí navíc typ Otevírací doba, který je vysvětlený v sekci Nová šablona sady pravidel výše.
⚠️ Důležité: Hlídejte, aby časy seděly!
Čas směny určuje, kdy si u vás hosté mohou rezervovat. Pravidla nikdy nepřidávají další čas pro rezervace, jen mění, jak se rezervace v tomto čase chovají. Proto by čas Od / Do každého pravidla měl vždy spadat do času směny, ke které patří. ⏰
Pravidlo úplně mimo směnu nemá žádný účinek. Pokud například směna trvá od 10:00 do 14:00, pravidlo Platby nastavené na 15:00–16:00 nic neudělá a čas 15:00–16:00 se nestane rezervovatelným.
Pravidlo, které se se směnou překrývá jen částečně, platí jen pro překrývající se čas. Například u směny 10:00–14:00 a pravidla 13:00–15:00 platí pravidlo jen od 13:00 do 14:00.
💡 TIP: Kdykoliv změníte čas směny, upravte i její pravidla! HQ kontroluje časy, když pravidlo přidáváte nebo upravujete, ale ne když později změníte čas směny.
Například: Prodloužíte směnu na 10:00–16:00, ale pravidlo Online rezervace zůstane na 10:00–14:00. Obsluha může v kalendáři vytvářet rezervace i na 14:00–16:00, ale hosté si tento čas online nezarezervují. Stejně je to i s ostatními pravidly: mimo jejich čas hosté nebudou platit zálohu ani neuvidí vaši vlastní zprávu a platí výchozí počet hostů a délka rezervace.
🌐 Krok za krokem: Pravidlo Online rezervace
Chcete přesně určit, které stoly a zážitky si hosté mohou rezervovat online a kdy? Přesně k tomu slouží pravidlo Online rezervace! 🎯
1) Přidejte nové pravidlo
Ve směně nebo šabloně najděte sekci pravidel a klikněte na + Nový. 👆
2) Zvolte typ pravidla a čas
V okně nového pravidla:
Typ: zvolte Online rezervace.
Od / Do: nastavte čas, pro který pravidlo platí, například 10:30–12:30. ⏰
3) Zapněte online rezervace
Zkontrolujte, že je přepínač Online rezervace zapnutý (modrý). Hosté si tak ve vybraném čase mohou rezervovat online.
4) Vyberte dostupné stoly 🪑
Uvidíte, kolik stolů je dostupných a kolik ne. Kliknutím na Upravit otevřete seznam dostupných stolů.
Stoly jsou seskupené podle zón, například Přízemí nebo První patro.
U každého stolu vidíte jeho kapacitu, například 1–4 hosté.
Vypněte stoly, které si v tomto čase hosté nemají moct rezervovat online.
Klikněte na Potvrdit pro uložení výběru, nebo na Zpět pro návrat bez změn.
5) Vyberte dostupné zážitky ✨
Pod stoly uvidíte, kolik zážitků je dostupných. Kliknutím na Upravit otevřete seznam dostupných zážitků.
U každého zážitku vidíte jeho délku.
Vypněte zážitky, které v tomto čase nechcete nabízet. Například brunch nechte ráno zapnutý a večer ho vypněte. 🥂
Klikněte na Potvrdit pro uložení výběru.
6) Potvrďte pravidlo
Klikněte na Potvrdit. Pravidlo se objeví v seznamu pravidel s krátkým přehledem online rezervací, dostupných stolů a zážitků. ✅
7) Uložte směnu nebo šablonu
Dole klikněte na modré tlačítko Uložit. 🎉
👥 Krok za krokem: Pravidlo Přepis max. počtu hostů
Chcete mít plno, ale nikdy ne přeplněno? S Přepisem max. počtu hostů určíte, kolik hostů v daném čase zvládnete přivítat. Plný brunch, klidný servis! 🧘
1) Přidejte nové pravidlo
Ve směně nebo šabloně najděte sekci pravidel a klikněte na + Nový. 👆
2) Zvolte typ pravidla a čas
V okně nového pravidla:
Typ: zvolte Přepis max. počtu hostů.
Od / Do: nastavte čas, pro který pravidlo platí, například 10:00–13:00. ⏰
3) Nastavte limity hostů
Maximální počet hostů: celkový maximální počet hostů, které v tomto čase přivítáte. 👥
Maximální počet příchodů za interval: maximální počet hostů, kteří mohou dorazit ve stejnou chvíli. Skvělé pro klid u vstupu do restaurace! 🚪
Použijte tlačítka − a +, nebo číslo rovnou napište.
4) Potvrďte pravidlo
Klikněte na Potvrdit. Pravidlo se objeví v seznamu pravidel s krátkým přehledem obou limitů. ✅
5) Uložte směnu nebo šablonu
Dole klikněte na modré tlačítko Uložit. 🎉
⏱️ Krok za krokem: Pravidlo Přepis doby trvání rez.
Potřebuje degustační menu víc času než rychlý oběd? Nebo větší skupiny prostě sedí déle? S Přepisem doby trvání rezervace si určíte, jak dlouho bude rezervace v daném čase trvat. Už žádné vyhánění hostů před další rezervací! 🍷
A funguje to i obráceně! Možná vaši hosté zvládnou oběd rychleji, než jste čekali. Stačí délku rezervace na oběd zkrátit, stoly se uvolní dřív a přivítáte víc hostů. ⚡
1) Přidejte nové pravidlo
Ve směně nebo šabloně najděte sekci pravidel a klikněte na + Nový. 👆
2) Zvolte typ pravidla a čas
V okně nového pravidla:
Type: zvolte Přepisem doby trvání rez.
Od / Do: nastavte čas, pro který pravidlo platí, například 10:00–12:00. ⏰
3) Upravte délku zážitků
Uvidíte seznam všech zážitků s jejich výchozí délkou rezervace. Pomocí tlačítek − a + nastavte pro tento čas jinou délku, například delší brunch o víkendech. 🥂
4) Nastavte jinou délku podle velikosti skupiny (volitelné) 👥
Chcete dát větším skupinám víc času? Klikněte na + Přidat přepis hostů a nastavte:
Minimálně hostů / Maximálně hostů: velikost skupiny, pro kterou to platí, například skupiny od 3 do 10 hostů.
délku rezervace u každého zážitku pro tuto velikost skupiny.
Pokud potřebujete různé délky pro různé velikosti skupin, můžete přidat víc těchto přepisů.
📝 Dobré vědět: Počet hostů musí být větší než 0, jinak pravidlo nepůjde uložit.
5) Potvrďte pravidlo
Klikněte na Potvrdit. Pravidlo se objeví v seznamu pravidel s krátkým přehledem délek. ✅
6) Uložte směnu nebo šablonu
Dole klikněte na modré tlačítko Uložit. 🎉
💳 Krok za krokem: Pravidlo Platby
Už vás nebaví prázdné stoly, protože hosté nedorazili? S pravidlem Platby určíte, kdy mají hosté platit předem nebo zadat údaje o kartě. Stoly máte pojištěné a večer v klidu! 🛡️
1) Přidejte nové pravidlo
Ve směně nebo šabloně najděte sekci pravidel a klikněte na + Nový. 👆
2) Zvolte typ pravidla a čas
V okně nového pravidla:
Typ: zvolte Platby.
Od / Do: nastavte čas, pro který pravidlo platí, například 10:00–12:00. ⏰
3) Nastavte platbu
Vyžadovat platbu předem: zapněte přepínač, aby svítil modře.
Type: vyberte jednu ze tří možností:
Plná platba předem: host zaplatí celou cenu zážitku už při online rezervaci.
Platba předem: host při rezervaci zadá údaje o kartě. Pokud nedorazí, můžete mu naúčtovat poplatek za nedostavení.
Informace o kartě: host zadá údaje o kartě, aby rezervaci potvrdil. Pokud rezervaci označíte jako no-show, systém vám nabídne kartu strhnout.
Částka: nastavte pevnou částku za hosta. Toto pole se zobrazí jen u Platba předem a Informace o kartě. U Plné platby předem host vždy platí celou cenu zážitku. 💰
Minimální počet hostů: nastavte minimální počet hostů, od kterého se platba vyžaduje. 👥
📝 Dobré vědět: Pokud přepnete typ na Plnou platbu předem a pak zpět, částka se vynuluje, takže ji nezapomeňte vyplnit znovu.
💡 TIP: Díky Minimálnímu počtu hostů si menší skupiny mohou rezervovat bez platby, zatímco po větších skupinách se platba vyžaduje. Skvělý způsob, jak se chránit před velkými no-shows!
4) Vyberte zážitky, pro které pravidlo platí ✨
Uvidíte, kolik zážitků je dostupných. Kliknutím na Upravit otevřete seznam dostupných zážitků a vypněte ty, pro které platba platit nemá. Klikněte na Potvrdit pro uložení výběru, nebo na Zpět pro návrat bez změn.
5) Potvrďte pravidlo
Klikněte na Potvrdit. Pravidlo se objeví v seznamu pravidel s krátkým přehledem typu platby, částky, minimálního počtu hostů a dostupných zážitků. ✅
6) Uložte směnu nebo šablonu
Dole klikněte na modré tlačítko Uložit. 🎉
💬 Krok za krokem: Pravidlo Vlastní zpráva
Chcete hosty přivítat osobním vzkazem? S pravidlem Custom message můžete hostům, kteří si rezervují v určitém čase, zobrazit speciální zprávu, třeba přivítání na brunch nebo sváteční přání. Malý osobní detail udělá velký rozdíl! 💛
1) Přidejte nové pravidlo
Ve směně nebo šabloně najděte sekci pravidel a klikněte na + Nový. 👆
2) Zvolte typ pravidla a čas
V okně nového pravidla:
Typ: zvolte Vlastní zpráva.
Od / Do: nastavte čas, pro který zpráva platí, například 10:00–11:00. ⏰
3) Napište zprávu ✍️
Do pole Vlastní zpráva napište zprávu, kterou mají hosté vidět.
4) Potvrďte pravidlo
Klikněte na Potvrdit. Pravidlo se objeví v seznamu pravidel s náhledem zprávy. ✅
5) Uložte směnu nebo šablonu
Dole klikněte na modré tlačítko Uložit. 🎉
📝 Jen pro informaci: Vlastní zpráva se posílá jako samostatná zpráva, takže s ní mohou být spojené další poplatky. 💬
🤝 Směny a šablony ve stejný den
Ano, ve stejný den může být aktivní směna i šablona! 🙌 Šablona převezme řízení jen v hodinách, které pokrývá, a mimo ně dál platí směna.
Například: Šablona na nedělní brunch 10:00–14:00 nahradí směnu v čase brunche a vaše nedělní večerní směna 17:00–22:00 poběží normálně. 🥂
🚫 Přepisy
Potřebujete na den zavřít? Použijte jeden z těchto přepisů:
Uzavřít online rezervace: vypne online rezervace na celý den bez ohledu na aktivní směny a šablony.
Zavřeno: zavře celý den bez ohledu na jakoukoliv směnu.
⚠️ Pokud máte na stejný den přidanou i šablonu, odeberte ji. Jinak by mohly její hodiny zůstat rezervovatelné.
💡 Pár nápadů pro inspiraci
Směny:
„Oběd“ Po–Pá, 11:30–14:00
„Večeře“ Út–Ne, 17:00–22:00
Šablony:
„Letní brunch“ přidaný na víkendy od června do srpna ☀️
„Štědrý den“ s kratší otevírací dobou a platbou předem 🎄
jednorázová happy hour s limitem hostů 🍹
🤕 Potřebujete pomoct?
Pokud si s něčím nebudete vědět rady, napište nám přes chat pomocí ikony otazníku přímo v Noona HQ. Rádi vám pomůžeme ❤️