Prodej dárkových voucherů může být skvělým způsobem, jak zvýšit své tržby, a není lepšího místa, kde vouchery nabízet než na Nooně.
Jak si aktivovat prodej voucherů?
Začít s prodejem voucherů je velmi jednoduché, avšak podmínkou pro aktivaci je, že máte v Noona HQ vyplněný formulář poskytovatele platební brány Adyenu. Bez vyplněného formuláře by váš bankovní účet nebyl ověřen a vy byste na něj nemohli obdržet zaplacené částky za vouchery, jež prošly platební bránou.
Pro aktivaci v menu přejděte:
Online rezervace → Vouchery → klikněte Nastavení voucherů → zde můžete být v prvním kroku vyzváni k vyplnění formuláře (radu, jak formulář vyplnit najedete v článku "Zálohové platby a volitlená platba předem"), a nebo pokud jste již formulář v minulosti vyplnili, přejde rovnou k nastavení → povolíte "Prodávejte částkové vouchery online".
Poznámka: Z každé online platby za voucher se automaticky strhávají 3%.
Po povolení funkce budete automaticky přesměrování do Nastavení → sekce Vouchery, kde můžete vouchery vytvářet a také určovat zdali budou dostupné ke koupi online či ne.
Jaké typy voucherů můžete vytvářet a co vše můžete editovat?
V Nooně můžete aktuálně vytvořit čtyři různé typy voucherů a to:
Předplacený kredit – Tento voucher je v Noona zobrazený vždy a nemusíte ho manuálně vytvářet. Co u voucheru můžete nastavit je jeho design a zároveň zvolit, zdali chcete tento typ voucheru prodávat online či ne. Pokud prodej voucheru povolíte budou mít vaši klienti volbu libovolné výše částky.
Voucher na pevnou částku – Voucher není navázán na konkrétní službu a na rozdíl od předplaceného kreditu výši částky určíte vy a ne klient.
Voucher na službu – Můžete vybrat jednu z vašich nabízených služeb.
Voucher na sérii služeb – Jedná se nejčastěji o výhodný balíček, kdy vyberete jednu službu z vaší nabídky a počet návštěv, které může držitel voucheru využít. Příklad: Série masáží, Série kosmetických ošetření.
Jak voucher vytvořit?
Postup:
Přejděte do Nastavení → Vouchery
Kliněte modré tlačítko "+ Nový"
Vyberte jaký typ voucheru chcete vytvořit
Pokračujte editací voucheru a tvorbou designu
Co můžete u voucheru editovat?
Informace:
Název
Dobu platnosti
Prodejní cenu (Zde můžete nastavit cenu za kterou budete voucher nabízet)
U voucheru na službu a na sérii služeb se zobrazuje i originání cena služby (označena jako "Hodnota"), kterou máte uvedenou ve vašem seznamu služeb v Noona HQ. Proč se zobrazuje i originální cena? Pokud pro příklad budete chtít klienty nalákat na výhodný balíček služeb nebo poskytnout slevu na jednu konkrétní službu, uvidí klient kolik v procentech ušetří oproti původní nabízené ceně. (Voucher na pět kosmetických ošetření kdy původní cena jednoho ošetření je 1000 Kč a balíček pěti ošetření se prodává za 4500 Kč)
Popis voucheru na marketplace - Tento popis uvidí klient na vašem online profilu a měl by obsahovat bližší informace o nabízeném voucheru. (Pole není povinné vyplnit)
Popis na vytištěném voucheru - Tento popis se zobrazí na pdf verzi voucheru v prostřední části. Zde můžete napsat libovolnou informaci, kterou si přejete na voucher uvést za váš podnik. (Pole není povinné vyplnit)
Vzhled:
Voucher se skládná ze tří částí editovatelných částí:
První část - můžete nastavit barvu nebo vložit obrázek
Druhá (hlavní část) - V této části se zobrazuje text, který jste vložili v poli "Popis na vytištěném voucheru", kde můžete editovat pozadí.
Třetí část - nastavte barevné pozadí nebo vložte obrázek.
Jakmile máte všechny části upravené můžete si stáhnout náhled voucheru v pdf.
Po úspěšné aktivaci funkce online prodeje voucherů budou vaše vouchery nabízeny ke koupi na vašem profilu v aplikaci Noona.
Kupříkladu všichni vaši klienti, kteří Váš podnik mají přidaný v Noona aplikaci do oblíbených, uvidí nabízené vouchery na domovské stránce aplikace v momentě, kdy ji otevřou.
A to není vše! Pokud si u vás Váš klient přes aplikaci zarezervuje termín, bude mu po úspěšně dokončené rezervaci zobrazena "potvrzovací stránka" se shrnutím informací o rezervovaném termínu, která bude také obsahovat sdělení o tom, že Váš podnik nabízí vouchery!
Kde můžete spravovat prodané Vouchery?
V "Prodej" přejděte do sekce Vouchery. Zde uvidíte všechny prodané vouchery s jejich identifikačními čísly. Kromě idetifikačního čísla voucheru získáte informaci také o platnosti voucheru a popřípadě jméno klienta, který má voucher zakoupen. Pokud je voucher zakoupen pro někoho jako dárek a dotyčný u vás zatím žádnou historickou rezervaci nemá, jméno klienta v informaci o voucheru zahrnuto nebude.
Dalé můžete sledovat stav využití jednotlivých voucherů, který může mít čtyři podoby a to:
Nikdy nepoužito
Částečně použité
Plně využito
Expirováno (po uplynutí doby platnosti)
Jak zprocesovat využití voucheru v rámci pokladního systému?
V situaci, kdy chce klient svůj zakoupený voucher využít máte dvě možnosti, jak využití vypořádat v pokladním systému a to:
Přejdete na "Prodej"→ sekce Vouchery → kliknete na "Použít voucher" a zadáte identifikační číslo.
Nebo můžete využití voucheru zvolit jako platební metodu při procesu odbavení rezervace.
Přejdete k odbavení rezervace → postupujete jako při běžném odbavení rezervace a v při volbě platební metody zvolíte "Dárkový poukaz" a opět zadáte identifikační číslo.
Poznámka: Pokud je klient ve vaší klientské databázi a má na své jméno zakoupený voucher, je tato informace u klienta automaticky evidována a při odbavení rezervace se vám možnost využtí voucheru nabízí automaticky bez nutnosti volby "Dárkový poukaz" a manuálního zadání identifikačního čísla.
Jak je to s vypořádáním plateb za prodané vouchery?
Informace o obdržených platbách za online prodané vouchery můžete najít v "Prodeje"→ "Vypořádání".
A jako vždy, pokud máte další dotazy neváhejte nás kontaktovat!