Zaznamenání prodeje v Noona HQ může probíhat dvěma způsoby a to: "Odbavením" rezervace z kalendáře přes pokladní systém, a nebo zadáním nového prodeje přímo v pokladním systému bez propojení na rezervaci. Jaký je mezi způsoby rozdíl a jak pro zadání prodeje technicky postupovat v Noona HQ vysvětlím v odstavcích níže.
Proces odbavení rezervace
Postup pro odbavení rezervace a zaznamenání prodeje v Noona HQ:
V kalendáři klikněte na rezervaci, kterou si přejet odbavit.
Klikněte na tlačítko "Pokladna". V tento moment se začne automaticky generovat účtenka, která obsahuje údaje předem uložené v systému: vaše fakturační údaje, název poskytnuté služby a její cenu. Kde nastavit fakturační údaje si můžete přečíst v článku "Jak vystavovat účtenky vlastním jménem".
V případě, že si přejete automaticky vygenerované údaje upravit máte následující možnosti: změnit vydavatele účtenky (tedy fakturační údaje), změnit cenu pokud máte různé ceníky, nebo zadat jednorázovou slevu.
Dále můžete na účtenku v levé části přidat další položky jako: produkty, služby nebo vouchery.
Klikněte "Zaplatit".
Vyberte platební metodu.
Klikněte "Dokončit prodej".
Zobrazí se vystavená účtenka. Účtenku můžete zákazníkovi odeslat na email, a nebo provést jiné operace jaké systém umožňuje (storno, vrácení peněz, atd.).
Klikněte "Dokončit prodej".
Po úspěšném dokončení prodeje můžete přejít do "Menu", "Prodej" a "Přehled", kde se Vám sčítá prodej za aktuální den a zárověň informaci najdete v dalších reportech v rámci pokladního systému.
Tvorba účtenky bez změny automaticky vygenerovaných údajů
Tvorba účtenky se změnou automaticky vygenerovaných údajů
Určitě jste si si všimli, že kromě hotovosti máte na výběr z dalších platebních metod. Pokud o specifických platebních metodách jako Noona Paylink nebo platbě dárkovým voucherem chcete dozvědět více přečtěte si články "Noona Paylink" a "Prodávejte online dárkové vouchery".
Je také možné částku k zaplacení rozdělit mezi více platebních metod kupříkladu, když bude část klient platit hotově a část kartou.
Zadání nového prodeje bez rezervace
Někdy se může stát, že budete potřebovat zadat nový prodej v pokladně bez vazby na konkrétní rezervaci. V těchto případech postupujete takto:
Klikněte na modré tlačítko vpravo dole "Nový Prodej" a nebo na ikonu "Košíku" vlevo na horní liště.
Vyberte vydavate účtenky, pokud máte více než jednoho.
Pokud si přejete prodej navázat na konkrétního klienta, můžete v pravé části využívat vyhledávání dle jména.
Vyberte službu, produkt, nebo voucher, který si přejete zákazníkovi prodat.
Klikněte "Zaplatit".
Zvolte platební metodu.
Klikněte "Dokončit prodej".
Vše až na úvodní krok je stejné jako postup zaznamenání prodeje při odbavení rezervace s tím, rozdílem, že prodej není přiřazen konkrétní rezervaci, ale může být v případě potřeby navázán na konkrétního klienta.
Na co si dát pozor při vystavování účtenek?
Ráda bych zmínila, že datum vystavení účtenky, která se automaticky generuje při zaznamenání prodeje, je vždy aktuální datum dne, ve kterém zadáváte prodej. Pokud kupříkladu pondělní rezervaci odbavíte v pátek, bude mít účtenka datum vystavení odpovídající pátku. Zároveň se každý prodej započítává do denních tržeb, což znamená, že zadání prodeje v jiný den, než kdy skutečně proběhla rezervace, zkreslí informace o tržbách za daný den.
Je proto dobré zaznamenat prodej, hned po dokončení služby, nebo alespoň na konci každého pracovního dne, ať předejdete nesrovnalostem v reportech a případně účetnictví. Může se totiž stát, že rezervaci zapomenete v daný den odbavit a než prodej se zpoždením zadáte, dojde k přelomu měsíce a tržba se zaznamená do aktuálního měsíce i přes to, že dle datumu rezervace spadala do měsíce předcházejícícho. Měsíční report tržeb, který můžete stáhnout v CSV a použít jako podklad pro účetnictví tak nebude zcela přesný. Více o reportech si můžete přečíst v článku "Reporty v pokladním systému."
Samozřejmně se v případě dotazů na nás můžete obrátit porstřednictvím chatu (ikona otazníky v horní liště Noona HQ) nebo nás kontaktovat telefonicky.