🧐 Por que é importante?
Saber o que os seus clientes já adquiriram é essencial para prestar o melhor serviço possível.
Permite-lhe acompanhar o histórico de serviços realizados.
Facilita a recomendação de novos produtos com base nas compras anteriores.
🔎 Como consultar o histórico de serviços?
Pode visualizar o histórico de serviços de um cliente de duas formas:
✅ Através da marcação
Clique na marcação do cliente.
Desloque-se até ao fundo da página.
Aqui poderá consultar o histórico completo de serviços prestados a esse cliente.
✅ Através da página de clientes
Aceda à secção “Clientes”.
Encontre o cliente pretendido.
Nesta página poderá ver:
Quantas marcações o cliente já realizou.
Quando será a próxima marcação.
➡️ Esta funcionalidade é especialmente útil para identificar os seus principais clientes. 🏆
🛍️ E quanto ao histórico de produtos?
Lembre-se: também é importante saber quais os produtos que os seus clientes compraram anteriormente!
Para aceder a esta informação, precisa de ter o Sales Pro activado.
✅ Como verificar se o Sales Pro está activado?
Vá a Definições → Subscrições.
Confirme se o “Sales Pro” aparece na secção “O seu plano”.
➡️ Se não estiver activo, terá de o desbloquear para aceder às funcionalidades de vendas avançadas. 📈
🛒 Como ver os produtos comprados anteriormente?
Assim que tiver o Sales Pro activado:
Faça o check-out dos clientes a partir do calendário.
Poderá vender produtos e adicioná-los ao cesto.
No ecrã de finalização da compra, verá quais os produtos que o cliente já comprou anteriormente.
➡️ Esta funcionalidade cria uma excelente oportunidade de upselling! 💡
🤝 Precisa de ajuda?
Estamos sempre disponíveis para si!
Entre em contacto connosco através do chat ou do email [email protected] sempre que precisar de apoio. ❤️