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Histórico de compras dos clientes

Este artigo permite-lhe saber onde pode encontrar o histórico de compras dos seus clientes, quer se trate de serviços ou produtos!

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Escrito por Leticia Bertoni
Atualizado há mais de uma semana

🧐 Por que é importante?

Saber o que os seus clientes já adquiriram é essencial para prestar o melhor serviço possível.

  • Permite-lhe acompanhar o histórico de serviços realizados.

  • Facilita a recomendação de novos produtos com base nas compras anteriores.


🔎 Como consultar o histórico de serviços?

Pode visualizar o histórico de serviços de um cliente de duas formas:

✅ Através da marcação

  1. Clique na marcação do cliente.

  2. Desloque-se até ao fundo da página.

Aqui poderá consultar o histórico completo de serviços prestados a esse cliente.


✅ Através da página de clientes

  1. Aceda à secção “Clientes”.

  2. Encontre o cliente pretendido.

Nesta página poderá ver:

  • Quantas marcações o cliente já realizou.

  • Quando será a próxima marcação.

➡️ Esta funcionalidade é especialmente útil para identificar os seus principais clientes. 🏆


🛍️ E quanto ao histórico de produtos?

Lembre-se: também é importante saber quais os produtos que os seus clientes compraram anteriormente!

Para aceder a esta informação, precisa de ter o Sales Pro activado.


✅ Como verificar se o Sales Pro está activado?

  1. Vá a DefiniçõesSubscrições.

  2. Confirme se o “Sales Pro” aparece na secção “O seu plano”.

➡️ Se não estiver activo, terá de o desbloquear para aceder às funcionalidades de vendas avançadas. 📈


🛒 Como ver os produtos comprados anteriormente?

Assim que tiver o Sales Pro activado:

  1. Faça o check-out dos clientes a partir do calendário.

  2. Poderá vender produtos e adicioná-los ao cesto.

  3. No ecrã de finalização da compra, verá quais os produtos que o cliente já comprou anteriormente.

➡️ Esta funcionalidade cria uma excelente oportunidade de upselling! 💡


🤝 Precisa de ajuda?

Estamos sempre disponíveis para si!

Entre em contacto connosco através do chat ou do email [email protected] sempre que precisar de apoio. ❤️

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