Acompanhar o histórico de um cliente é essencial para um serviço profissional.
Na Noona HQ, tanto gestores como membros da equipa podem ver facilmente:
Marcação anteriores e futuras
Notas e estados de marcação
Histórico de compras (com POS)
Vamos ver como funciona 👇
🔍 Como ver o histórico de marcações
Existem duas formas simples de aceder ao histórico:
✅ Opção 1: Pela Lista de Clientes
Vá à Lista de Clientes
Procure o cliente pelo nome ou telefone
Clique no nome para abrir o perfil
Na coluna da esquerda verá:
Marcação passadas e futuras
Datas e detalhes das visitas
Notas e estados (ex.: No-show, concluída)
💡 Dica Pro: Na Lista de Clientes, também vê:
Quantas marcações o cliente já fez
Quando será a próxima visita
✅ Opção 2: A partir do Calendário
Clique numa marcação do cliente no calendário
No painel do lado direito, desça um pouco
Aparece a lista de:
Visitas anteriores
Marcações agendadas
Notas e estados
👉 Pode clicar em qualquer entrada para ver detalhes ou fazer alterações.
🛒 Como ver o histórico de compras (POS necessário)
Se usa o Point of Sale (POS) da Noona, também pode ver tudo o que o cliente já comprou.
Durante o checkout:
Clique no botão Checkout
No lado direito aparece a lista de produtos comprados anteriormente
Ótimo para:
Perguntar se gostaram do produto
Sugerir reposições
Oferecer recomendações personalizadas
➕ Adicionar compras sem marcação
Se o cliente entrou apenas para comprar algo:
Vá a Nova Venda
Pesquise e selecione o cliente
Adicione o(s) produto(s)
Finalize a venda
Assim, todas as compras ficam registadas no histórico.
🚀 Quer saber mais sobre o POS?
Aceda ao nosso guia completo sobre o sistema de vendas da Noona HQ.
💬 Precisa de ajuda?
Estamos sempre aqui para si 💛
Fale connosco pelo chat ou envie um e-mail para [email protected].