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📝 Como usar notas de clientes e marcações

Adicionar notas sobre os seus clientes e as suas marcações é uma ótima forma de oferecer um serviço mais personalizado, lembrar preferências e guardar informações importantes - tudo num só lugar!

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Escrito por Leticia Bertoni
Atualizado há mais de uma semana

As notas são privadas e nunca visíveis para os clientes.


👤 Notas do Cliente

As notas do cliente ficam ligadas ao perfil da pessoa e aparecem em todas as marcações que fizer com ela.
São ideais para guardar informações a longo prazo.

💡 Pode usar as notas do cliente para:

  • Lembrar o estilo, corte ou técnica que o cliente adorou

  • Guardar a fórmula exata de cor usada

  • Anotar detalhes pessoais (como hobbies ou bebida favorita)

  • Registrar preferências ou observações de visitas anteriores


✏️ Como adicionar notas do cliente (computador)

Opção 1: Pela lista de clientes

  1. Vá até Clientes e procure o nome do cliente.

  2. Clique no nome e escolha uma das marcações.

  3. Abaixo do e-mail, clique em “Notas do cliente”.

  4. Escreva a nota e guarde.

Opção 2: Pelo calendário

  1. Clique na marcação no calendário.

  2. Abaixo do e-mail, encontre o campo “Notas do cliente”.

Escreva a nota e guarde.​


📱 Como adicionar notas do cliente (telemóvel)

  1. Toque na marcação.

  2. Toque no nome do cliente.

  3. Escreva a nota no campo Notas do cliente


📅 Notas da Marcação

As notas da marcação estão ligadas a uma marcação específica — não ao perfil do cliente.
Servem para guardar o que aconteceu numa visita em particular.

💡 Pode usar as notas da marcação para:

  • Resumir o que foi feito durante o atendimento

  • Registrar produtos usados, tempo ou alterações de última hora

  • Anotar resultados ou instruções de acompanhamento

Quando o cliente voltar, estas notas aparecerão no final da nova marcação.


✏️ Como adicionar notas da marcação (computador)

  1. Clique na marcação no calendário.

  2. Desça até à secção “Notas sobre a marcação”.

  3. Escreva a nota e guarde.


📱 Como adicionar notas da marcação (telemóvel)

  1. Toque na marcação.

  2. Deslize para baixo.

  3. Escreva a nota em Notas sobre a marcação


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