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🧾 Histórico de Compras e Serviços do Cliente

O histórico do cliente mostra todos os serviços e produtos que ele já utilizou ou adquiriu. Isso ajuda você a oferecer um atendimento mais personalizado e eficiente ✨

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Escrito por Leticia Bertoni
Atualizado há mais de 2 semanas

Por que isso é importante

Com o histórico do cliente, você consegue:


👀 Entender melhor as preferências do cliente

🎯 Oferecer recomendações mais certeiras

🏆 Identificar clientes mais fiéis

😊 Melhorar a satisfação e a retenção


🗓️ Como ver o histórico de serviços do cliente

Você pode acessar o histórico de serviços de duas formas simples 👇

👉 Opção 1: Pelo agendamento

  1. Clique em um agendamento no Calendário 📅

  2. Role a página até o final ⬇️

  3. Veja o Histórico de Serviços do cliente 🧾


👉 Opção 2: Pela página de Clientes

  1. Vá até Clientes no menu principal 👥

  2. Procure ou selecione um cliente 🔍

  3. Veja:

    • 📊 Número total de agendamentos

    • ⏭️ Data do próximo agendamento

💡 Dica: Clientes com muitos agendamentos costumam ser os mais fiéis. Dê atenção especial a eles!


🛒 Como ver o histórico de compras de produtos

⚠️ Importante:
Para ver o histórico de produtos, é necessário ter o Power-Up de Ponto de Venda (POS) ativo.


🔍 Como verificar se o POS está ativo

  1. Vá em Configurações > Subscrições ⚙️

  2. Veja o seu plano atual

  3. Procure por Point of Sale (POS)

  • ✅ Aparece na lista → o recurso está ativo

  • ❌ Não aparece → é preciso ativar o POS


💳 Como ver os produtos comprados

Com o POS ativo:

  1. Faça o checkout do cliente pelo Calendário 📅

  2. Na tela de pagamento, você verá:

    • 🧴 Lista de produtos que o cliente já comprou

✨ Isso ajuda a:

  • ➕ Sugerir produtos parecidos

  • 📈 Criar oportunidades de upsell


💬 Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas ou quiser ativar o POS:

Estamos aqui para ajudar! 🚀

Se quiser, posso padronizar esse estilo para todos os outros artigos que você enviar 😉


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