Sabia que personalizar os seus serviços no Noona pode melhorar significativamente a experiência dos seus clientes?
Ao adicionar descrições detalhadas, imagens apelativas e perguntas específicas, está a ajudar os clientes a compreenderem melhor o que esperar, o que contribui para marcações mais acertadas e menos cancelamentos.
📍 Onde posso personalizar os meus serviços?
Vá a Marcações Online → Serviços, Colaboradores e Recursos.
Verá a lista completa dos seus serviços.
Seleccione os serviços que deseja disponibilizar online.
Clique em “Editar” no serviço pretendido para aceder às opções de personalização.
✨ Como personalizar os seus serviços
🖼️ Adicione uma imagem ao serviço
Uma imagem relevante ajuda os clientes a visualizar o serviço.
Se o nome do serviço tiver um adjetivo (ex.: “Corte para cabelo comprido”), a imagem pode clarificar visualmente o que isso significa.
📝 Crie uma descrição envolvente
Utilize este campo para explicar o que está incluído no serviço.
Indique restrições de idade, pré-requisitos, ou informações importantes para preparar a marcação.
Uma boa descrição dá confiança ao cliente e reduz dúvidas.
👥 Atribua colaboradores e recursos
Defina quem na sua equipa realiza o serviço.
Pode também associar recursos específicos (ex.: uma sala, uma cadeira, um equipamento).
💬 Mensagem de confirmação personalizada
Além da mensagem geral, pode definir uma mensagem específica por serviço.
Aproveite para incluir informações adicionais como o que o cliente deve trazer ou esperar.
❓ Adicione uma pergunta de marcação
Esta é uma pergunta obrigatória que o cliente deve responder antes de concluir a marcação.
Exemplo de perguntas:
“Já fez este serviço antes?”
“Há algo em que gostaria que nos concentrássemos?”
➡️ Pode usar esta funcionalidade para recolher informação relevante para cada tipo de serviço.
👁️ Ver como os clientes o vêem
Clique em “Ver perfil” para visualizar como o serviço aparece para os clientes na aplicação Noona Marketplace.
🤝 Precisa de ajuda?
Estamos sempre disponíveis para si!
Entre em contacto connosco através do chat ou do email [email protected] sempre que precisar de apoio. ❤️❤️