As versões mais recentes do iOS incluem funcionalidades de filtro de spam e de mensagens que podem impedir que veja os lembretes por SMS da Noona.
As mensagens continuam a ser entregues no seu telemóvel, mas o iPhone pode estar a colocá-las numa pasta separada, sem enviar qualquer notificação.
🕵️♂️ Encontrar mensagens escondidas na pasta de Spam
A funcionalidade Filtrar Spam do iPhone está ativada por defeito e pode, por engano, colocar lembretes de marcações legítimos numa pasta de Spam escondida.
Para verificar se existem mensagens filtradas:
Abra a aplicação Mensagens.
Toque no ícone de filtro (três linhas) no canto superior direito da lista de conversas.
Toque em Spam para ver as mensagens que foram filtradas.
Se encontrar mensagens da Noona na pasta de Spam:
Toque na mensagem para a abrir.
Toque em Não é Spam na parte inferior da conversa.
Isto fará com que a conversa volte para a sua lista principal de Mensagens, e as próximas mensagens da Noona já não serão filtradas como spam.
🔎 Encontrar mensagens na pasta Remetentes Desconhecidos
Se tiver a opção Filtrar Remetentes Desconhecidos ativada, as mensagens de números que não estão nos seus contactos são movidas para uma pasta separada, sem gerar notificações.
Para verificar se existem mensagens da Noona:
Abra a aplicação Mensagens.
Toque no ícone de filtro no canto superior direito.
Toque em Remetentes Desconhecidos.
Procure mensagens da Noona.
Toque na conversa e depois selecione Marcar como conhecido na parte inferior.
Depois de marcar a Noona como remetente conhecido, as próximas mensagens aparecerão na sua caixa principal e gerarão notificações normalmente.
🛠️ Ajustar as definições de filtragem
Pode gerir ambas as funcionalidades de filtragem nas definições do seu iPhone:
Abra Definições.
Toque em Apps e depois em Mensagens.
Desça até à secção Remetentes Desconhecidos.
Aqui encontrará duas opções:
Filtrar Remetentes Desconhecidos — Quando ativado, as mensagens de remetentes que não estão nos seus contactos são movidas para uma pasta separada. Pode desativar esta opção se preferir ver todas as mensagens diretamente na caixa principal.
Filtrar Spam — Está ativado por defeito. Move automaticamente para a pasta Spam as mensagens que o iPhone considera suspeitas. Se as mensagens da Noona estiverem a ser filtradas incorretamente, pode desativar esta opção.
Se preferir manter a filtragem de spam ativa mas continuar a receber notificações para determinados tipos de mensagens, toque em Permitir notificações na secção Remetentes Desconhecidos.
Aí poderá ativar notificações para:
Mensagens sensíveis ao tempo (como lembretes de marcações e códigos de verificação)
Transações (como confirmações de marcações)
👉 Passos recomendados
Para garantir a melhor experiência ao receber lembretes da Noona, recomendamos:
Verifique a pasta de Spam para confirmar se existem mensagens da Noona e toque em Não é Spam para as restaurar.
Se tiver a opção Filtrar Remetentes Desconhecidos ativada, procure a conversa da Noona em Remetentes Desconhecidos e toque em Marcar como conhecido.
Se o problema persistir, considere desativar temporariamente a opção Filtrar Spam nas definições das Mensagens para confirmar que as mensagens da Noona estão a chegar. Depois pode voltar a ativá-la — o iPhone deverá lembrar-se de que as mensagens da Noona não são spam.