O que são lembretes?
Faltas são uma das principais razões pelas quais negócios como o seu perdem receita.
Para reduzir faltas, a Noona HQ envia automaticamente mensagens de texto (SMS) que lembram seus clientes de seus compromissos.
Nós chamamos essas mensagens de lembretes.
O que o lembrete diz?
Este é um exemplo de como é um lembrete normal.
No exemplo abaixo, o nome do salão é "Noona PT", mas seus lembretes incluirão o nome de sua empresa em vez de Noona.
Se você tiver reservas online ativadas, a última frase é adicionada à mensagem para incentivar seus clientes a reservar online 😉
Quando a Noona HQ envia lembretes?
A Noona HQ envia lembretes ao redor do meio-dia (12:00) do dia anterior ao compromisso.
Você não precisa fazer nada para enviar lembretes. A Noona HQ o faz automaticamente para você se:
Um número de telefone estiver anexado ao compromisso
A caixa de seleção "SMS" estiver marcada
Os lembretes são confiáveis?
Claro! Temos mais de 99,9% de taxa de entrega.
Mas às vezes os lembretes não chegam ao seu cliente. Isso só acontece se:
O número de telefone não está correto
Se o cliente desligar o telefone ou não tiver sinal
Se o telefone estiver desligado ou sem sinal, tentamos enviar o lembrete a cada 10 minutos até que ele seja recebido, para que ele receba seu lembrete assim que estiver online. 😊
Verifique os lembretes que você enviou
Dentro da Noona HQ, você pode ver os lembretes que enviou no passado.
Se você for para mensagens e status, pode vê-los todos - e até mesmo ver se foram enviados com sucesso.
Se a mensagem foi entregue, o ponto no canto superior direito é verde. Se não, é vermelho.