Posílejte profesionální a bezpečné pozvánky k rezervaci — s potvrzením od klienta
Přehled
Nabídky rezervací jsou nový způsob, jak můžete pozvat své klienty k potvrzení nebo předplacení konkrétního termínu schůzky, aniž by museli spoléhat na čekací listiny nebo ruční dohledávání. Tato funkce zjednodušuje proces rezervace, přičemž zachovává flexibilitu a kontrolu.
Co je funkce Nabídky Rezervací?
Nabídky Rezervací umožňují rezervovat časový slot pro klienta, přičemž vyžaduje, aby klient buď potvrdil, nebo předem zaplatil. Dokud klient nepodnikne akci, slot je dočasně blokován a v kalendáři označen jako čekající.
Představte si to jako „pozvánku“ k rezervaci, kterou musí klient přijmout.
Kdy použít Nabídku Rezervace
Použijte Nabídku rezervace, pokud:
Chcete, aby klient potvrdil rezervaci, než se stane definitivní.
Požadujete platbu předem před potvrzením služby.
Chcete rezervovat konkrétní časový slot pro klienta, aniž byste ho plně blokovali, dokud neodpoví.
Jak to funguje
1. Vytvoření Nabídky Rezervace
V kalendáři vyberte čas a službu jako obvykle.
Místo kliknutí na Vytvořit schůzku zvolte Poslat nabídku rezervace.
Tip: Zobrazí se tooltip: „Užitečná možnost, pokud chcete, aby klient potvrdil nebo zaplatil rezervaci předem
2. Vyplnění detailů nabídky
E-mail klienta: Kam bude nabídka zaslána.
Platnost do: Nastavte, jak dlouho bude nabídka platná (např. 48 hodin).
(Volitelné) Zpráva: Přidejte osobní poznámku.
Klikněte na Poslat nabídku rezervace, aby byla doručena klientovi.
3. Zkušenost klienta
Klienti obdrží e-mail a/nebo push notifikaci s detaily rezervace a možnostmi:
Odmítnout nabídku.
Potvrdit a zaplatit přes pokladnu.
Nabídka automaticky expiruje, pokud klient nepodnikne žádnou akci.
4. Zpráva čekající nabídky
Čekající nabídky se v kalendáři zobrazují s pruhovaným pozadím a ikonou přesýpacích hodin.
Klikněte na událost pro:
Manuální potvrzení (pokud klient souhlasil mimo systém).
Zrušení/smazání nabídky.
Po potvrzení se událost stává standardní rezervací.
Často kladené otázky (FAQ)
Q: Lze upravit čekající nabídku rezervace?
A: Ne. Aby nedošlo k záměně, nabídky nelze měnit po odeslání. V případě potřeby je smažte a pošlete znovu.
Q: Co se stane, pokud klient neodpoví?
A: Nabídka automaticky expiruje a časový slot se uvolní.
Q: Mohu vidět, zda klient nabídku zobrazil?
A: Zatím ne. Budete informováni pouze tehdy, když klient nabídku potvrdí nebo odmítne.
💬 Potřebujete pomoc?
Pokud narazíte na otázky nebo chcete poradit s nastavením, jsme tu pro vás!
Stačí nám napsat přes chatovou bublinu 💬 v Noona HQ ❤️