V tomto článku společně projdeme cestu, jak vytvořit vaši první rezervaci, jak ji propojit se službami, přidat poznámky, a další vychytávky.
Kalendář je místem, kde budete trávit nejvíce svého času se systémem Noona a taky vytvářet všechny vaše rezervace. Začněte tedy tím, že kliknete na jakýkoliv časový slot, kde chcete zadat svou první rezervaci,
Zadejte základní informace o klientovi
Tady zaznamenáváte všechny základní informace o svých klientech
Jméno
Telefonní číslo
Rodné/identifikační číslo
Email
Ve chvíli, kdy začnete psát, vám začneme zobrazovat návrhy založené na klientech, kteří u vás někdy v minulosti už rezervaci měli. Pokud zadáte jméno, telefonní číslo, nebo e-mail a my jsme vám neukázali žádný návrh, tak předpokládáme, že chcete založit nového klienta.
Každý nový klient se automaticky ukládá do vašeho seznamu klientů, jakmile vytvoříte jeho první rezervaci.
Vyberte službu
Jakmile vyberete klienta, nebo vytvoříte nového, jediná věc, která vám k úspěšnému vytvoření rezervace chybí, je služba.
Pokud právě začínáte, vytvořili jsme pro vás alespoň první službu. Jestli se chcete naučit, jak vytvářet své vlastní služby, klikněte zde.
Jestli už jste vybrali službu, máte možnost zapsat si poznámky o klientovi, nebo o samotném termínu. Tyto poznámky můžete i po vytvoření rezervace kdykoli později upravovat.
Poznámky
Obecně máme dva typy poznámek - klientské poznámky a poznámky k rezervaci.
Klientské poznámky (na levé straně) jsou vždy propojené se základními informacemi o klientovi a zůstávají viditelné na jeho klientské kartě.
Poznámky k rezervaci (na pravé straně) jsou poznámky, které se týkají vždy jen dané rezervace a každá rezervace tak může mít tuto poznámku jinou.
Klientské poznámky můžou být něco, co charakterizuje daného klienta, ale poznámky k rezervaci jsou vice o tom, co se na daném termínu vlastně dělo.
Profi tip 🤩
Ve chvíli, kdy najedete myší na rezervaci, zobrazí se vám veškeré důležité informace o daném termínu. Takto jste schopni vždy velmi rychle zjistit více informací o nadcházejících schůzkách mrknutím oka.
Připomínky
Potom tady máme Připomínky. Ty už jsou systémově přednastvené, ale můžete je kdykoliv vypnout jediným kliknutím ✅
E-maily se odesílají ve chvíli, kdy je rezervace vytvořena.
SMS připomínky se posílají kolem poledne den před rezervovaným termínem.
Volitelná pole
Stejně jako poznámky, můžete také vytvářet libovolný počet volitelných polí, které můžou mít navázané na klienta, nebo na danou rezervaci.
Pokud se o volitelných polích chcete naučit víc, klikněte zde 🤓
Klikněte na "Vytvořit rezervaci"
Pokud už jste se svou rezervací spokojeni, jednoduše klikněte na tlačítko Vytvořit rezervaci úplně dole.
Pokud byl tento klient u vás poprvé, automaticky jsme ho přidali do vaší klientské databáze a zobrazíme vám ho v návrzích, jakmile mu budete vytvářet příští rezervaci. E-mailové potvrzení bylo automaticky odesláno s výzvou, aby si klient rezervaci přidal do svého kalendáře. SMS připomínka se automaticky odešle den před rezervovaným termínem.
To je prozatím vše, ale pokud máte jakékoliv dotazy, nebo se vám nedaří nastavení vašeho podniku, tak se nám určitě ozvěte přes chatovací bublinu, nebo nám klidně zavolejte. Rádi vám pomůžeme!
Tak zase příště ❤️