As campanhas de SMS são uma ferramenta poderosa para comunicar com os seus clientes! 📲 Permitem-lhe enviar mensagens personalizadas, aumentar o envolvimento e manter a sua agenda sempre preenchida.
📢 Quando utilizar campanhas de SMS?
Para comunicar indisponibilidade:
Não se sente bem e precisa de avisar os seus clientes?
Como fazer:
Seleccione-se a si mesmo como membro da equipa.
No filtro de período de tempo, escolha “Hoje”.
Para oferecer promoções especiais:
Pretende premiar clientes que já usufruíram de um determinado serviço?
Como fazer:
Filtre os clientes com base no serviço que utilizaram.
Envie-lhes uma mensagem com a oferta! 💸
Para divulgar novos serviços:
Está a lançar um novo serviço e quer que os seus clientes saibam?
Nota: Nem todas as contas têm acesso à funcionalidade de Grupos de Clientes. Para activar esta funcionalidade, entre em contacto connosco.
Para lembrar clientes de agendar novamente:
Filtre os clientes por um período de tempo e envie-lhes um convite para regressarem.
➡️ As possibilidades são ilimitadas: utilize as campanhas de SMS para marketing, lembretes, promoções e muito mais. Use a sua criatividade! 🎨
📍 Onde encontrar as campanhas?
No computador:
Clique em “Mensagens” no menu à esquerda.
As campanhas abrir-se-ão automaticamente.
No telemóvel:
Toque no ícone com três linhas no canto inferior esquerdo.
Deslize até encontrar “Campanhas” na secção “Mensagens”.
✍️ Como criar a sua campanha?
Pronto para criar e enviar a sua campanha? Siga estes passos simples: 🚀
Escreva a mensagem:
Digite o conteúdo na caixa branca da campanha de SMS.
➡️ Nota: Se estiver a enviar uma campanha de email, pode saltar esta etapa.
Filtre a audiência:
Por membro da equipa: escolha quem atendeu o cliente ou deixe em “Todos os membros”.
Por serviço: seleccione um serviço específico ou mantenha “Qualquer serviço”.
Por grupo de clientes: se tiver criado grupos, pode segmentar ainda mais. Se não, mantenha em “Qualquer grupo”.
⚠️ Para activar a funcionalidade de grupos de clientes, entre em contacto com a nossa equipa.
Escolha o período de tempo:
Por defeito, está definido como “Clientes agendados para amanhã”.
Pode ajustar conforme a sua necessidade ou seleccionar “Todos os clientes”. ⏰
Confirme o número de clientes:
Após aplicar os filtros, verá quantos clientes se enquadram nos critérios.
➡️ Isto ajuda a:
Garantir que os filtros estão correctos.
Antever o custo da campanha (no caso de SMS).
Envie ou exporte:
Clique no botão azul “Enviar campanha”.
Ou exporte a lista para um ficheiro .csv e utilize plataformas como o Mailchimp para enviar campanhas de email. 📧
✅ Dicas importantes
Revise sempre os filtros antes de enviar a campanha.
Use mensagens claras e objectivas para maximizar a eficácia.
Acompanhe os resultados para optimizar campanhas futuras.
🤝 Precisa de ajuda?
Estamos sempre disponíveis para si!
Entre em contacto connosco através do chat ou do email [email protected] sempre que precisar de apoio. ❤️
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