Uma questão sobre as marcações é uma ferramenta útil para garantir que os seus clientes sempre façam o agendamento correto e estejam cientes de tudo o que precisam antes de fazerem uma marcação online. Também lhe permite obter todas as informações necessárias antes do agendamento.

Uma questão sobre as marcações é uma pergunta feita ao cliente quando ele está tentando realizar uma marcação para um determinado serviço. A pergunta de agendamento pode ser adaptada de acordo com o serviço.

Para adicionar uma questão de marcação, primeiro é preciso aceder à seção "marcações online" no menu lateral esquerdo. De seguida, clique em "serviços, colaboradores e recursos". A partir daí, irá ver uma lista de todos os seus serviços. Basta selecionar o serviço desejado, clicar em "editar" e verá uma caixa com o titulo "questão de marcação". Tudo o que precisa de fazer é escrever a pergunta, clicar em salvar e ela aparecerá sempre que alguém tentar agendar esse serviço.

A pergunta aparecerá então no ecrã de reservas quando um cliente agendar o serviço:

Irá ver a pergunta "Tem alguma preferência de cor?" acima da seção "Comentários".

Pode conferir passo a passo de todo o processo no nosso canal do YouTube (Noona Portugal) através do link: https://youtu.be/V_652P1VfT0

Após ter adicionado uma pergunta de marcação para um determinado serviço, poderá visualizar a resposta do cliente nas notas de marcação. Para fazer isso, aceda ao seu calendário e clique no compromisso correspondente. Logo em baixo das notas de marcação, irá ver uma caixa contendo a resposta do cliente.