Jak černá listina funguje?
V případě, že si nainstalujete doplňkovou aplikaci s názvem "Blacklist", bude zákazníkům automaticky zamítnuta žádost o rezervaci v případě, že jste je ve vašem podniku zařadili do klientské skupiny "Blacklist" - "(Černá listina)". Zárověň do zvonečku obdržíte upozornění o zamítnutém pokusu o rezervaci.
Jaké jsou podmínky pro použití aplikace Blacklist?
"Černá listina" bude fungovat pouze pokud máte zapnutou funkci manuálního příjmání a zamítání žádostí o rezervace.
Pro zapnutí funkce přejděte do "Nastavení" ➡️ sekce "Online rezervace " ➡️ "Přizpůsobení" ➡️ "Povolit kontrolu online rezervací (příjmání a zamítání žádostí)".
Jak postupovat při instalaci aplikace Blacklist?
Pokud splňujete podmínku pro úspěšné fungování aplikace, můžete pro instalaci přejít do:
"Nastavení" ➡️ sekce "Účet" a "Apps"
U aplikace Blacklist klikněte "Nainstalovat"
Odsouhlaste podmínky instalace ➡️ vraťte se zpět do Noona HQ přes tlačítko "Back to Noona".
Vytvoření klientské skupiny Blacklist
Proto, aby naistalovaná aplikace mohla plnit svůj účel, bude potřeba vytvořit klientkou skupinu s názvem Blacklist a přidat do ní problémové klienty, které máte ve vaší klientské databázi. Jak vytvořit klientskou skupinu se dozvíte v článku "Skupiny klientů".
O neúspěšném pokusu o vytvoření rezervace do vašeho podniku klientem z Blacklistu budete informováni v ikoně zvonečku, kam chodí všechna upozornění.
Pokud máte na aplikaci Blacklist další dotazy můžete nás kontaktovat přes chat v Noona HQ (ikona otazníku) a nebo nám zavolat.